处理中
爱用商城未经授权扣款,侵害消费者权益
我于2025年4月19号在毫不知情的情况下无故扣款,本人已经三年没用过京东,咨询平台客服不予退回,侵害了消费知情权,我的诉求是想追回这笔扣款。
投诉编号:98694764
投诉对象

爱用商城-洽客科技-爱满分
平均处理时长:7天内
涉诉金额
329元
投诉问题
#服务态度差#系统故障#乱收费
投诉进度
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2025年4月9日收到银行扣款329.61元信息,本人并无在爱用商城上购买任何服务,在百度上查过以后才想起下载过爱用商城,其App是1月25左右下载的,是我于网站上点击下载了爱用商城,点开后第一个操作流程就是注册账号其需确认成为并其“1000元至尊免费会员”,在咨询客服是否可以售后,得到后才得以继续,实际我从未从其平台获得任何借款,以及权益,且在当时注册后于2月15申请售后退款之后便删除软件,本人并不知道有其扣款项,当时绑定的卡里没有钱当时未产生扣款,直到2025年4月9日用到此卡往里转了钱,产生了扣费我才查看是深圳洽客科技有限公司旗下的爱用商城扣的会员费,我可以理解为其平台完全属于恶意欺诈扣款。本人充分认为其开发平台有涉嫌恶意欺诈意图,利用用户不了解其注册内容和流程。 本人今日要求退款,希望消费保帮我追回全额退款,并取消会员后续扣款,并责令要求“爱用商城”或“爱满分”进行整改或查封其App,以此避免更多人上当

关于爱用商城无端催收与虚假服务的投诉
消费保的专家们,你们好
这几日,我遇到有人打手机、发短信给我,对方说是有一个叫爱用商城的APP,说我欠款逾期。但这个APP早在2022年,我就不用了,手机上早删除了此APP。之前,没有任何逾期。
现在突然说我逾期,并且也不说清楚是为什么逾期。我一再强调要求对方说清楚情况,对方只说是爱用商城。
实际上。两年来,我从未从该平台获得任何借款,以及相关服务权益,本人并不知道对方为我提供了什么服务?如果未提供服务,却要向我收费,这明显就是属于恶意欺诈。
今日中午,又接到这类的短信,我想自己搞清楚是什么回事,我用自己唯一的苹果手机下载爱用商城,但苹果软件商城根本没有这个APP。这是目前的情况,我也不清楚我是哪里就欠对方的款了,真是莫名其妙,搞不清楚情况。基本目前,我自己搞不清楚情况,款项那里只能填0元,希望消费保帮我问清楚事实。
同时并责令要求“爱用商城”进行整改或查封其App,以此避免更多人上当受*!
对方手机:+86 136 9145 7904、+86 185 0880 9842

投诉爱用商城/爱满分恶意扣款及虚假宣传
2025年2月21日收到银行扣款329.61元信息,本人并无在爱用商城上购买任何服务,在百度上查过以后才想起下载过爱用商城,其App是2024年11月28日08点51下载的,是我于网站上点击下载了爱用商城,点开后第一个操作流程就是注册账号其需确认成为并其“1000元至尊免费会员”,实际我从未从其平台获得任何借款,以及权益,且在当时注册后我就马上将其删除了,本人并不知道有其扣款项,当时绑定的卡里没有钱当时未产生扣款,直到2025年2月21号我在绑定的银行卡里转账,产生了扣费我才查看是深圳洽客科技有限公司旗下的爱用商城扣的会员费,我可以理解为其平台完全属于恶意欺诈扣款。今日再次下载爱用商城显示其国家和地区尚不提供此APP,联系客服也称其已改名为爱满分。本人充分认为其开发平台有涉嫌恶意欺诈意图,利用用户不了解其注册内容和流程。 本人今日要求退款,希望消费保帮我追回全额退款,并取消会员后续扣款,并责令要求“爱用商城”或“爱满分”进行整改或查封其App,以此避免更多人上当受*

关于爱用商城未经同意扣取会员费的投诉
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我在2025年3月23日被爱用商城套路,欺诈消费者,显示让我借钱,点开之后让我购买了一年的会员1000元(根据当时的会员购买方式,这1000元是在原本的借款额度里面,就是说借款失败这会员就开不成),还给我分了3期还款,最后借款失败,所以我以为借款失败会员就不生效,然后就直接卸载了软件。在4月29日这天我的银行卡被扣款329.16元,才发现是这爱满分强制从我银行卡里扣的会员费,后跟客服联系她说可以取消后面两期的扣款,但是已经扣的不能退。此行为属于欺诈消费者行为,现在要求爱满分退还扣除的329.16元款项!!

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