千汇现代月子中心服务不当致婴儿感染轮状病毒

2022年10月18日，本人与深圳市千汇禧母婴健康管理有限公司横岗分店（下称“千汇禧公司”）签订了一份《深圳千汇现代月子中心服务合同》（下称“合同”，约定本人接受千汇禧公司的月子母婴护理套餐，服务费用为人民币29888元（折后人民币26888元），合同上注明本人的陪护人及紧急联系人，本人签订合同后当日即支付了人民币15000元。自疫情防控措施放开以来，本人一直关注疫情动态，全国月子中心沦陷，深圳部分月子中心已经曝出产妇和新生儿染疫的新闻（详见宝安恒美馨月子中心感染）。临近生产之际，本人突然接到千汇禧公司通知，月子中心将实行封闭式管理，本人的陪护人因日常上班需要外出为由，感染风险大，拒绝其陪护请求。本人已怀孕39周+5，生产在即，接到公司的通知后，本人第一时间表示，如果公司明确不让丈夫陪护的话，自己也没有继续接受公司提供服务的必要，而且公司也没法保证本人和新生儿不被感染。因本人没有接种完新冠疫苗，没有完成全过程免疫，加上公司一直无法作出承诺，本人情绪低落，倍感焦虑，感染风险变大，综合考虑，本人认为现阶段属于合同第七条第4款规定的不可抗拒因素：“在公司所提供服务实际发生之前。因不可抗拒因素、合同无法履行的，双方可解除本合同，公司将本人所交纳的定金无息全额退还”，但是公司拒绝无息返还定金且拒绝与本人协商，且态度恶劣，多次挂断沟通电话。本人认为，双方签订合同后，公司未实际提供服务，加上公司拒绝本人的丈夫陪护请求，社会环境染疫风险增大的不可抗力因素，本人特提出要求公司无息返还定金的诉求，请相关部门在核实情况后，维护本人的合法权益。