未成年人未经家长同意充值腾讯游戏要求退款

本人于2025年8月2日参与腾讯旗下游戏《光与夜之恋》在上海白玉兰广场举办的盛夏巡礼线下活动，遭遇以下违约行为：1．商场合作方单方面取消活动：按公告时间抵达现场后，主办方无预警取消活动，就保安口头驱散玩家，未出具书面通知；2．虚假宣传：商场8月2号在巡礼的帖子plq留言说今天的人偶互动彩蛋活动调整至商场室内中庭，实际尚未履行；3．群众性活动安保缺位：活动参与人数众多，但在活动现场看不到相应的安保人员数量；4．安保失职：在巡礼活动现场发生偷拍事件、非玩家闯入，工作人员未进行干涉和发生工作人员对排队的玩家出言不逊；5．没有保障玩家的安全与知情权：光与夜之恋在收到商场的活动取消时，没有及时发布书面通知告知玩家活动已被取消。 有很多玩家都是从外地专门赶过来参加活动，却被商场和游戏方这样对待，我们玩家需要补偿。补偿交通出行费用、酒店住宿费以及官方在微博官网公示致歉声明和公布补偿方案。

《云裳羽衣》是西山居开发，腾讯代理运营的一款换装类手游，2022年2月20日（在一个月内还举办过引导充值类活动的情况下）宣布过删除数据永久关服，在消协介入后承诺继续运营，但近三年内对游戏的游玩体验没有任何作为（通过不修复bug，不做基础维护逼迫玩家退游）。今年6月19日，腾讯游戏再次发布停服永久删除数据的公告，补偿方案仅针对“剩余游戏币”给到其他游戏内的“等值礼包”。但玩家的虚拟资产远不止游戏币，角色数据、游戏装备才是投入大量金钱和精力换取的核心资产。根据我国法律规定，虚拟资产属于公民的合法资产，运营方有责任和义务对其进行保护。未经允许的“删除数据”行为，等同于侵犯玩家的合法权益！如果开此先河，用户对游戏公司还有何信任可言？希望监管部门重视腾讯游戏的恶劣行为，避免在游戏行业内起到不良示范效应！

在2025年6月24日登录游戏《云裳羽衣》时发现其在6月19日发布的停服删数据公告。游戏数据也属于公民个人财产，公告中游戏运营团队强硬要求玩家接受他们提出的补偿方案，不参与便视为玩家自动放弃补偿/替换权利。补偿方案事先并未出现一点沟通调查问卷等渠道事先通知和协商便强硬发布。霸王条款断了其他选择的机会。而且在19日的公告中，代币的统计是在19日11点截止。事先也从未对游戏玩家通知过。游戏虽然早就关闭了充值渠道，但游戏内仍其他正常的代币获得途径。突然发布截止公告，而且还在当日截止。运营商发布公告，伤害消费者权益。 诉求就是，保留的游戏数据，游戏改单机版。拒绝霸王条款

我小孩玩不知道是和平精英还是吃鸡游戏，偷偷充值了2200块钱大概，申请了几次都不肯退费，也联系了客服，客服说应为这是我小孩子第二次充值，而且账号是家长实名得，所以不同意退款，但是第一次是5.6年以前了，我们家长怎么知道现在他又会充值了呢，而且我也改过密码了，可能他又知道了，所以偷偷得冲了，但是确实是在我们家长不知情得情况下充值得，这2千多块钱对于我来说很重要，我是单亲家庭要抚养两个孩子，这比钱对于我都是半个月工资了，我知道我作为家长也有监管不到位得责任，但是我也他可能时时刻刻看着他呀，希望你们腾讯游戏可以行行好退一半给我也可以

我家孩子在2022年5月18日至2022年5月28日在腾讯游戏旗下的使命召唤和王者荣耀中充值了1293元。疫情期间我把手机给孩子，让他上网课。我去上班，孩子背着我在游戏里充值。我不怎么会用手机，买东西或者缴费都是孩子自己弄，最近查账单的时候才发现。问了孩子，孩子说是充值游戏了。以前也充值过，还是在孩子10岁的时候，腾讯公司给退款了。第二次就不给退了。孩子充值的时候还未满14周岁还是未成年人。现在我强烈要求腾讯游戏给我退款。孩子是未成年人，

尊敬的 CF 游戏运营团队审核人员：​ 您好！我是 CF 的忠实玩家，账号游戏 ID 是 [24******69]，该账号已伴随我多年，承载了我无数的游戏回忆与热爱。此次怀着万分诚恳的心情，向您提交解除账号 10 年封禁限制的申请，希望能有机会重新回到 CF 的游戏世界。​ 此前，我的账号被处以 10 年封禁的处罚。当得知账号被封禁的消息时，我深感震惊与懊悔，随后立即对自己在游戏中的行为进行了全面且深刻的反思。我意识到，无论是何种原因导致账号违规，都反映出我在账号管理和遵守游戏规则方面存在严重不足。我没有充分重视账号安全防护，也没有时刻紧绷遵守游戏规则这根弦，这不仅让自己失去了心爱的游戏账号，也可能对游戏的公平环境造成了不良影响，对此我深感愧疚。​ 这个 CF 账号对我而言意义非凡，它不仅是一个游戏账号，更是我与朋友之间并肩作战、分享快乐的重要纽带。多年来，我在游戏中结识了许多志同道合的伙伴，我们一起经历过无数次激烈的战斗，一起庆祝胜利的喜悦，一起分担失败的沮丧。账号被封禁后，我失去了与这些朋友在游戏中互动的机会，内心充满了失落。同时，我在账号上也投入了大量的时间和精力，解锁了众多珍贵的游戏道具和角色，每一个道具都凝聚着我的心血，账号的封禁让这些努力都付诸东流，这让我十分惋惜。​ 在账号被封禁的这段时间里，我认真学习了 CF 的各项游戏规则和用户协议，深刻认识到维护游戏公平公正环境的重要性。我保证，若此次申请能得到批准，账号成功解封后，我必将严格遵守游戏的所有规则，绝不触碰任何违规红线。我会加强账号安全管理，开启多重安全防护措施，防止账号再次出现安全问题或违规情况。同时，我也会积极向身边的玩家宣传遵守游戏规则的重要性，共同为 CF 营造一个健康、公平、和谐的游戏环境。​ 最后，我再次恳请运营团队的审核人员能够给我一次改正错误、重新回归 CF 的机会。我一定会倍加珍惜这个机会，严格约束自己的游戏行为，以实际行动证明自己对 CF 的热爱和对游戏规则的尊重。期待能够收到账号解封的好消息，感谢您在百忙之中审阅我的申请！

我小孩在近三年腾讯充值花了不少💰 我的诉求是退费 越快越好

尊敬的《地下城与勇士》官方团队：​ 您好！我是游戏玩家，我的账号 12******76 不幸被永久封禁。得知此消息后，我内心充满懊悔与焦急，第一时间仔细反思自己在游戏中的行为。​ 一直以来，我都对《地下城与勇士》这款游戏饱含热爱，投入了大量的时间与精力。长久的游戏时光里，我努力遵守游戏规则，积极参与游戏活动，与众多玩家一同在阿拉德大陆冒险，享受游戏带来的快乐与挑战。但可能在某些不经意的瞬间，我出现了违规行为，导致账号被封，给游戏环境造成了不良影响，对此我真诚致歉。​ 我郑重声明，绝无使用外挂、第三方软件或恶意利用游戏漏洞等破坏游戏公平性的主观意图。也许是在电脑安全防护存在漏洞时，不小心遭受恶意软件入侵，从而使账号出现异常操作；亦或是在网络不稳定的情况下，数据传输异常，被系统误判。我深知游戏规则对于维护良好游戏环境的重要性，它是保障所有玩家公平竞技、快乐游戏的基石。若账号能够解封，我定会倍加珍惜这次机会，全力维护游戏环境。我会加强电脑安全防护，定期查杀病毒，确保无恶意软件干扰游戏；密切关注网络状态，避免因网络问题导致异常；同时，深入学习并严格遵守游戏规则，积极举报违规行为，为营造纯净、公平的游戏环境贡献力量。​ 希望官方团队能够重新审查我的账号情况，考虑解封我的账号。我期待能再次回到阿拉德大陆，继续与伙伴们并肩作战。感谢您抽出宝贵时间处理我的申请，衷心祝愿《地下城与勇士》越来越好。

我要未成年的退款，他就是不给我退,客服态度还不好,

我上次充了几个328，图片不符合真实的数量，后面上瘾了，一起充了1千多