投诉详情
已完结

懂车帝APP将个人手机号码非法泄露给全国各地4S店对用户持续电话骚扰

很久之前下载过懂车帝APP,注册登录过,使用手机收取验证码登录,曾经查看过奥迪车辆,懂车帝私自将我的个人信息,如手机号泄露给各个车行,导致本地车行外地奥迪车行对我进行电话骚扰和短信骚扰,尤其是归属地为四川成都,对我的生活造成了严重影响,以至于心情低落,,出现*症,有轻生之念头,不敢进行正常的网络社交,懂车帝这种私自将我的手机号预留到车行的行为极其恶劣,侵犯个人隐私权,违反了以下法律法规: 《中华人民共和国个人信息保护法》 第13条:个人信息处理者只有在取得个人同意或符合法律、行政法规规定的情形下,方可处理个人信息。企业未经用户明确同意出售个人信息,违反了该条款。 第24条:要求个人信息处理者在处理个人信息时遵循必要性原则,不得过度收集。若企业出售的个人信息超出实现处理目的的最小范围,则违反此条规定。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第29条:经营者收集、使用消费者个人信息,需遵循合法、正当、必要的原则,明示收集目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者不得泄露、出售或非法向他人提供消费者个人信息。企业出售用户个人信息的行为,侵犯了消费者的隐私权,违反了该条款。 《中华人民共和国网络安全法》 第42条:网络运营者不得泄露、篡改或毁损其收集的个人信息,未经被收集者同意,不得向他人提供个人信息。企业出售用户个人信息,违反了这一规定。 《中华人民共和国数据安全法》 第27条:开展数据处理活动应依照法律、法规的规定,建立健全全流程数据安全管理制度,组织开展数据安全教育培训,采取相应的技术措施和其他必要措施,保障数据安全。若企业未履行数据安全保护义务,导致用户个人信息泄露并被非法出售,则违反了该条款。 《中华人民共和国刑法》 第253条之一:侵犯公民个人信息罪,规定非法获取、出售或提供公民个人信息,情节严重的,将依法追究刑事责任。企业出售大量用户个人信息,情节严重时,相关责任人员将面临刑事处罚 现在我的诉求是:懂车帝APP停止对个人信息的泄露或者售卖,要求懂车帝APP停止对我再打任何电话,造成骚扰。
投诉编号:98688647
投诉对象
懂车帝
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#电话骚扰
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
购车合同未写交付时间,定金不退且提车无期限
2025年5月12日联系到苏州吴中懂车帝汽车商城吴中加盟店进行购车,我要买的车是2024款一汽大众探岳300,全款买车,当时和销售谈的价格是160000,定金支付5000,店里销售和我说有车,然后谈完价格就签订了合同,我本人没注意合同上的交付时间没写,销售就口头说尽快给你安排提车,我也就相信了,最近几天我问销售什么时候提车,一直让我等,然后5月22号销售的经理给我打电话并加微信说车子没找到,让我在等等,我说车子找不到那就把定金退给我吧,我不要了,经理就说定金不能退,让我要么换一种车型,要么贷款购买,我说我想全款买那辆车,经理就让我一直等,我问他能不能给一个期限,他说我订购的车属于特殊车型,不好找,说合同有效期是半年,如果半年未找到退我定金,由于我订购的是24款的车子,如果让他找半年才找到,那车子就是一辆很长时间的库存车,我就不敢要了。 恳请领导处理一下此事,谢谢!
已改善服务
懂车帝二手车轮胎翻新问题售后不处理
我于2025年4月24日,在懂车帝二手车官方直营商城购买宝骏云朵460max灵犀版二手车一台,车辆到达交付地验车付款后,发现左前轮胎为翻新轮胎,此前懂车帝检测报告仅披露改轮胎进行更换,并标注没有安全问题,但是翻新的轮胎为修改出厂日期轮胎,是有严重安全隐患的,后在企业微信懂车帝官方售后反映此问题,售后推卸责任后现在发了信息也不回复。 我要求商家应按承诺的60天指标,就该问题进行妥善处理,赔偿轮胎一条。
已改善服务
常州星徽行汽车服务有限公司帮提车套路多,及时止损,却拒绝退款
3.9号付了订金,说随时可以提车,第二天联系他们提车,被告知原订芜湖提车人家不卖了,我不接受另外再满世界帮我们找的车,要求退订金,对方拒绝退款。 在沟通过程中,我对他们服务特别不满意。 1、对服务不满意,套路多。 2、当时说好订金可以退的,合同上也有备注,但是对方在狡辩。 3、合同是我们跟公司签的,但是对方给我的却是一个个人收款码收款,公款私收,该行为公司违法,强烈要求退款。
已完结
懂车帝二手车辆检查报告前后不一致
购买二手车辆检查报告前后不一致商家拒绝全额退回定金存在虚假信息
已完结
二手车发动机故障,懂车帝拒绝承担质保责任
在上面买了二手车不到2个月,1个月发动机就坏了,上面写质保2个月,结果说我的责任,不管我让我自己修
已其它
2025年1月在懂车帝购买二手车定金争议
2025年1月15日在懂车帝入驻商家咨询二手车,商家用户名叫(顺邦车行徐晓杰)咨询二手车后支付定金500元,第二天要求看车辆出险记录发现是泡水车,要求退还定金,商家不予理睬。希望平台督促商家退还定金
已退款
懂车帝二手车交易虚假宣传与退款纠纷
我是在懂车帝联系到这家二手车车商,车商叫启小宁车行,本来我看中的是一款雪弗兰布鲁泽,看到车子被下架,问他车子还在不在店里,结果到地方说车子被别人买走了,然后向我推销其他车辆。 我在苏州市吴江区匠人车业分期贷款购车,车名叫别克英朗,已经付了首付其所谓称是定金,我配合其贷款 但是由于都没有通过 贷不下来 其退款无果,合同是霸王条约 全是单方面拒不退款的条约 通过律师了解不具有法律效力 望此,想让其把付的4000块全额退款,别无他求,感谢!
已退款
懂车帝审核未通过,活动结束
我于2024年5月26日买车,享受朝阳区补贴4000元,于2024年5月27日上传信息资料,进度一直是进度审核中,其中打过两个电话咨询,均是审核中,2024年9月3日,查看进度依然是审核中,打客服电话无法接通,因工作关系挂了电话,随后就收到懂车帝短信,审核未通过,活动结束的短信,再拨打客服电话,依然无法接通
已完结
懂车帝未发放补贴
我在6月30日在此平台投诉过懂车帝app,反馈后在几天后收到了懂车帝客服的反馈电话,与我说明了平台提交反馈成功了,并且字节跳动公司也短信通知我处理了我的问题,所以我撤销了之前的投诉,要是依照我们提交材料的时间和顺序来说补贴应可以正常发放,但到现在为止还未发放
已完结
懂车帝平台未处理北京朝阳购车补贴问题
我在2024年5月26日领取了北京朝阳购车补贴的4000元汽车消费劵,依据要求清晰并完整提交了发票照片,但因为平台问题没有扫描完整发票号码少好几位数,导致一直未上传成功,会影响优惠的发放,7月5日截止,经过我多次上传订单并反馈,又给平台打了一遍发票码还留了电话后,6月27日终于提醒上传成功,但之后再咨询客服是否处理完成以及可否领取补贴时,未收到确切反馈,并且打电话询问时,一直有打不通和打通后不解决问题的情况,还不给投诉电话
已解释