滴滴账号无法购买优惠券套餐，客服态度差且不处理

我乘车到半路被司机拉下车，造成衣服损坏，滴滴公司让我别报警他们处理，结果他们不但不处理，还不给提供车上得视频

我于2024年10月2日17:45在滴滴出行小程序上打顺风车，上车后司机额外收费，称其为保险费。并且，滴滴司机上车后马上让我点击确认上车，这导致我无法中途取消行程。司机让我要么给他钱要么取消订单，但滴滴平台上乘客并无权取消订单。此次行程滴滴平台收费98元，司机额外收费十元。向滴滴平台投诉后不做处理。我的诉求是滴滴司机返还十元，并由滴滴平台对该司机作出相应惩罚。滴滴平台对于乘客的投诉不做处理，我的诉求是滴滴平台应负相应责任

9月26日晚上八点，打了一辆滴滴顺风车，车牌琼CDD8832，预计时间半个小时到达目的地，①中途接了一个不明乘客，②司机中途不断对我们进行言语上的骚扰，联合另一名本地乘客进行语言上的攻击羞辱，③路程30km本应八点半左右到达目的地，司机更改路线，开往路灯都没有的小路，20:39的时候路线距离竟然还剩22km！把我们带到不明地，不但耽误了行程！一度陷入极度恐惧的状态！司机中途还有想把我们丢下去的行为！20:55的时候距离打车已经过了一个小时，与规划路线完全不符，还剩17km之远，周围荒无人烟，十分荒凉！直至快21:30才到达！ 事后向滴滴客服投诉，投诉了三天无果，客服439113态度极差，表示只有赔偿顺风车代金券，不接受的话也没有其他处理方式。 上诉该行为属于非法运营，有未知乘客，预计多走50km，言语威胁骚扰乘客，耽误乘客行程。诉求：退赔费用，道歉，改善服务，禁止司机接单！

2024.10.4日凌晨00:30左右，苏州常熟市，我和我朋友两个人乘坐由“滴滴出行”网约车平台的“特惠快车”，车牌号【苏EDN5655】上车地点【湖泾路-水头老表炮炸】——目的地【地平线电竞酒店（方塔园店）】。 我和我朋友两个人是酒后乘车，我朋友在即将到达目的地时呕吐在后座及靠窗位置，司机要求支付💰1000的清洁费用！（实际付款💰900）我当即不答应，争执无果后，由于我担心我朋友的身体状况，再加上酒精摄入后脑袋晕晕的，懒得跟司机争吵，选择不报警，妥协转账。后续到酒店后，发现我朋友的手机遗落在车后座，电话联系后又向我索要💰200的送回费用！ 私下转账未走平台，共计💰1100元，该司机有明显的欺诈消费者行为！趁人酒精上头趁机讹*钱财！我的诉求是：1.对该司机进行暂时封号处理2.罚款3.根据实际情况以及平台准则，重新定义该清洁费用！该出多少我出！多余的一分不给！全部退回！4.平台对我给予适当的补偿机制

下午和朋友相约去宜家（徐汇区）购买一些家中用品，结束后，在滴滴平台叫了一辆黑色特斯拉的Model Y，车辆到了以后，在开后备箱过程中，这位中年50岁出头的司机大喊：不要碰我的车！！已经有震撼到我们，但并未多话，正准备上车，此时司机说：请戴上口罩，再上车.我和朋友表明身上并未带有口罩，询问司机是否可提供，他极不情愿的说我没这个义务给你们提供口罩，坐我的车就是有规矩的！！我们听完特别不舒服，就决定决定取消订单，在告知他后，去后备箱取东西的时候，他说：我的车不能有传染病，你们都有病！！这一次我彻底忍不了，他居然对我们开始人身攻击，以及言语羞辱，我说报警让警察来处理，就在这个时候，他选择开车逃跑，在过程中来了一句：你们滚出我们上海！！天呐！！怎么可以说出这样的话，报警了，也投诉滴滴平台了，到目前为止依然没有任何进展，用了这么多年滴滴出行，太失望了.一直觉得上海是有温度的城市，遇到事情才发现会这么的无助.

2025年4月25号发起了一笔12：25 从南通市区到启东的顺风车，付了88元，坐上车并且司机确认了开始行驶，刚刚开始司机说平台给她派错了订单，司机本人是去如东的，我们要去启东，然后让我们重新打车，但是费用无法直接退还，找了平台客服让我们找司机，意思就是不退款，给我记录反馈也是需要48h才能处理，我只是想要拿到之前那笔的退款，谢谢

4月1日至4月4日，在滴滴平台叫到出租车并在滴滴平台进行支付，但平台拒开发票，并推卸责任。

2025年4月22日11点左右，我在四川省达州市通过滴滴平台叫出租车，川ST0639，上车后，司机不打表计费，要求支付平台费，随即我下车，最终滴滴平台该笔订单需要支付4元费用，对于此费用不认可，对于平台的处理不认可。

4月15号，11点09分，司机接单，时候距离我，2.6公里，是特别合理订单。司机无正当理由拒载我。又没有超过3公里派单。司机多次偏航，未按照导航路径，准时准点到达乘客起点，乘车点，高峰值，偏离，区间一度达到4.8公里。我在南边，别人一直往北边开行，耽误客户行程，浪费客户时间，希望滴滴尽快查实，给到客户回电，及时培训司机，处理方案，谢谢。

手机号是我的，注册实名不是我，而且不给注销，注销显示有风险，联系在线客服让上传手持身份证照片，同一张照片手机拍照到相册非常清晰，换3个手机拍几十张照片都一样，上传他们平台就模糊，打电话客服还是让联系在线客服，怀疑滴滴平台故意难为我们，不给注销。