华莱士食品有异物导致身体不适，客服态度冷漠

甘肃省庆阳市环县，华莱士，我购买了多次团购，然而其店员老是让我无法使用，其中两次都是她们店员拒绝我的，口里说着可以使用，完了我去就开始各种理由，而问题全是我自身的，

我于2025年2月7号在抖音买的团购，然后在验券的时候并没有询问我要选什么，我以为是验完券之后再问，就告诉我们等一会，然后几分钟告诉我好了，拿的是两个汉堡和两份几块，还有两杯可乐，可乐还是我给他看的时候看见是两杯，然后我问他不是可以选吗？他告诉我验券的时候，就是这样显示的，然后不耐烦的不想要联系客服退款，他这退不了，说是手机上验券就是这样显示，态度还不耐烦，拿的是后边直接就有的，已经做好的，并没有问我们要选哪两个，而且告诉我们想要退款需要找客服，他这退不了，态度不好，服务也不好，没有问我们诉求，直接就拿，我要投诉华莱士（珠林路店）

我于2025年2月4号晚上23:47分下单抖音团购优惠购买华莱士的蜜汁手扒鸡套餐 2.5号凌晨开始呕吐不舒服和腹泻直至中午发烧了去医院检查得出急性肠胃炎期间没有吃任何食物 禁食禁水 我的诉求退款订单金额和赔偿产生的医药费以及误工费 且根据我国食品安全法第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失 增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计算 我只要求赔付医药费 误工费 食品安全法赔偿等共计800元

下单27分钟，有两个员工，一个搞卫生，一个玩手机！就是没有人问点了什么？20分钟问我的餐？员工还不知道我们点了什么！才开始找单下单做！打那个所谓的龚督导的电话！大白天的在打麻将！这是一个督导的工作吗？ 这是我点的餐！大家看看鸡翅尖是什么样的，炸鸡腿没味道

我于2024年11月27日23:40使用华莱士天津武清静湖店抖音团购。 [火热来袭]火力全开2-3餐c121 服务员服务态度差，跟顾客叽叽歪歪，不会好好说话。 后面来的一个男的，服务员都能好好说话，跟我就不会。 我就问了一下这个团购是否有悠悠球服务员直接就把小票拍在我面前说：你自己看看有没有 希望店家对这种态度有所改变，最好微笑面对顾客，让顾客感到友好亲切

我在抖音华莱士买的团购优惠券然后拿去买了炸鸡 没想到拿到的炸鸡有发黑 生蛆现象了

9月28日下午8点45分，我家宝宝去华莱士喀什东城店兑换抖音分享的29.9元套餐，店内员工说人有点多让等40分钟，孩子在店内等了将近一个小时没人理，家长随后因为担心去找，华莱士员工推脱责任说让孩子等45左右孩子话没听完就走了，孩子从问完话就一直在店里等，随后大人说等了一个小时了现在能不能接单说可以点还要在让等35分钟以上，等不了就没办法，言外之意不愿意接单，为此我很愤怒，套餐是华莱士自己推出来的，员工应该平等对待每个顾客，点单的都可以当场下单，套餐等一个小时没人管，那么推出这个套餐有什么意义，消费者的权益谁来保障

我于2024年9月15日在抖音电商平台购买华莱士汉堡套餐，未取餐却显示交易成功，因而看不到取餐码，进店告知店员后并提供手机尾号与订单号码，让其帮忙查找，但是店员很不耐烦,态度及其恶劣!找的过程比较久，从一开始语气就很差，最后找到相关订单了，店员第一时间来责怪本人，因而与其发生口角。门店张贴的投诉电话是空号，无法维权，要求门店给我退款，给我一个合理的说法并做出处罚！【店铺地址：山东省枣庄市台儿庄区中医院对过】

线上下单找不到店 让抖音客服处理 抖音不处理 拒赔把电话联系商家 商家说退款 退款后直接让我取消投诉？ 1.线上下单搜不到 渠道不通2.出餐慢 说新员工3.薯条装不明白4.汉堡做错让人恶心

2024年7月9日凌晨在抖音华莱士的小程序上下单了商品并且备注让骑手取，该门店员工因自己的粗心大意骑手到店没有给，结止到早晨也没有到我手上浪费我两个多小时时间，并且不处理后续解决方案我个人要求退款，该门店让我自己退，我清楚的说了自己没有权限该门店还是没有退款，我个人希望补偿我该商品的原价，作为补偿，