投诉德克士商品质量问题

2025年4月30日晚上8:31在陕西省西安市西安火车站候车厅店点了套餐，但是下错门店了，给门店打电话不接。退不了款因为已经坐上火车了退不了，出现客服不接电话。东西也没有拿到，电话也不接钱也不退，我的诉求接电话退款，照片上打电话不接

我于2025年4月11日下午在德克士绵阳市平武门店用优惠券下单购买食物 下单完成后被告知冰激凌机坏了 没有冰激凌 然后工作人员没有经过我的同意 直接给我全部退款 让我重新下单 我重新下单就使用不了优惠 而且我的信用卡立减金也没有了。 重新下单意味着什么优惠都没有， 打了7个德克士官方电话投诉 都没有接。 为什么门店的过失要消费者承担 点菜单上明明有的东西 下完单才被告知没有 那我有优惠券有什么用

我在小程序购买套餐 套餐写着是赠送TOP封套 但是我买了去到门店他和我说没有了 如果没有不应该下架套餐吗 他没有下架套餐诱导消费者购买 欺*消费者 我花钱购买德克士就是为了周边 你和我说没有了 而且图片上也写着是top登陆少年的限量餐 你既然售完为什么不下架

德克士辱女，拿生肉给消费者吃，服务态度极差，丝毫没有认识到自己的错误，损害了消费者的权益

我于2025年03月20日中午来到德克士和达城餐厅（杭浙江杭州下沙二号大街995号），发现出餐员工未佩戴口罩，在店四十分钟的时间中（午餐高峰期），该位出餐员一直未佩戴口罩，多次在配餐时不戴口罩交谈，且未按照要求关闭保护罩。 现在食品安全至关重要，而且最近呼吸道感染疾病仍在高发期，请核实相关情况，予以处理。

本人于2025年三月十号晚上六点四十九分在山西省晋中市太谷区信院德克士店消费，用餐过程中发现餐品也就是香辣鸡翅中出现毛发，并且可以直观看到不是头发

我于2025年3月4日，在德克士重庆招商局店通过美团购买套餐。当时手机电量濒临耗尽，我礼貌地请求店员协助验券，却遭到店员再三推诿，态度极为敷衍。在终于有店员进行验券操作时，竟毫无征兆地对我大声吼叫，称没有牛肉堡，只能选择鸡肉堡，其恶劣态度和高分贝音量，不仅瞬间引起店内其他顾客侧目，让我陷入极度尴尬的境地，还严重影响了我的消费心情，侵犯了我作为消费者理应享有的公平对待权和尊重权。我的诉求是商家对涉事店员进行严肃批评教育和培训，改善服务态度，并向我作出诚恳道歉。

我在甘肃省天水市天水南站买了一个左宗棠鸡肉卷，这个鸡肉我纯粹嚼不动，并且这个鸡肉卷外边基本上是面饼，这是我头一次这也是我头一次投诉所谓的快餐

我于2025年2月23号在哈尔滨的东站购买了德克士的餐食，后来打开一看汉堡点的是菠萝菠萝虾堡，结果没有菠萝，我的诉求是退款

我于2月23日早上在机场店购买128会员卡 上面只说有兑换小食券 但没说明机场店用不了开了才说 我需要退回我开会员卡的全部费用谢谢 并没有用过任何优惠