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中意人寿销售误导致退保遭拒要求退还保费
尊敬的领导您好：
本人常晓宁，现居住河北省邯郸市。因本人7年前在西安被保险业务员欺*购买保险退保遭拒，特向贵部门求助，以待解决，具体情况反映如下：本人于2018年7月份在中意人寿保险有限公司陕西分公司和平营销部经业务员推荐购买了两份保险，第一份重疾险每年交14088元，第二份是意外险每年交1826元。当时业务员向我宣传说第一份重疾险交满20年后（不出险）就可以把所交现金全部返回。由于当时不太懂保险（这是我第一次买保险），相信了业务员的宣传并进行了购买。今年3月偶尔和朋友聊起这个保险，才知道跟当初业务员介绍的完全相反，20年后根本不能取出现金，只有投保人去世后才能由子女继承，显然业务员对我进行了隐瞒和欺*。况且，后面本人还需要继续交13年近20万现金，20年共计要交30万，且无法取回，完全超出了本人的承受能力。本人现在要求保险公司退保无息返还已交保费。但多次与保险公司售后人员沟通，却遭到百般推委阻挠，并以无证据拒绝退还所交保费。因时间已过7年之久，即便有监控录音等也早已失效，该保险公司处理人员态度恶劣，威胁我不许打投诉电话。因为这件事已经严重影响了我的正常生活，导致我现在焦虑，精神恍惚，我不能被他们逼成神经病，万般无奈之下，只好向贵部门求助，请帮助我讨回公道，维护弱势群体的权益。
常晓宁2025.4
投诉编号：98683842
投诉对象
中意人寿
平均处理时长：7天内
涉诉金额
110968元
投诉问题
#服务态度差#退/减保纠纷#销售误导
投诉进度
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中意人寿保险销售误导及退保遭拒投诉
投诉的问题至今无人问津尊敬的领导您好：
本人常晓宁，现居住河北省邯郸市。因本人7年前在西安被保险业务员欺*购买保险退保遭拒，特向贵部门求助，以待解决，具体情况反映如下：本人于2018年7月份在中意人寿保险有限公司陕西分公司和平营销部经业务员推荐购买了两份保险，第一份重疾险每年交14088元，第二份是意外险每年交1826元。当时业务员向我宣传说第一份重疾险交满20年后（不出险）就可以把所交现金全部返回。由于当时不太懂保险（这是我第一次买保险），相信了业务员的宣传并进行了购买。今年3月偶尔和朋友聊起这个保险，才知道跟当初业务员介绍的完全相反，20年后根本不能取出现金，只有投保人去世后才能由子女继承，显然业务员对我进行了隐瞒和欺*。况且，后面本人还需要继续交13年近20万现金，20年共计要交30万，且无法取回，完全超出了本人的承受能力。本人现在要求保险公司退保无息返还已交保费。但多次与保险公司售后人员沟通，却遭到百般推委阻挠，并以无证据拒绝退还所交保费。因时间已过7年之久，即便有监控录音等也早已失效，该保险公司处理人员态度恶劣，威胁我不许打投诉电话。因为这件事已经严重影响了我的正常生活，导致我现在焦虑，精神恍惚，我不能被他们逼成神经病，万般无奈之下，只好向贵部门求助，请帮助我讨回公道，维护弱势群体的权益。（投诉的问题至今无人问津）
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中意人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
尊敬的领导您好：
本人常晓宁，现居住河北省邯郸市。因本人7年前在西安被保险业务员欺*购买保险退保遭拒，特向贵部门求助，以待解决，具体情况反映如下：本人于2018年7月份在中意人寿保险有限公司陕西分公司和平营销部经业务员推荐购买了两份保险，第一份重疾险每年交14088元，第二份是意外险每年交1826元。当时业务员向我宣传说第一份重疾险交满20年后（不出险）就可以把所交现金全部返回。由于当时不太懂保险（这是我第一次买保险），相信了业务员的宣传并进行了购买。今年3月偶尔和朋友聊起这个保险，才知道跟当初业务员介绍的完全相反，20年后根本不能取出现金，只有投保人去世后才能由子女继承，显然业务员对我进行了隐瞒和欺*。况且，后面本人还需要继续交13年近20万现金，20年共计要交30万，且无法取回，完全超出了本人的承受能力。本人现在要求保险公司退保无息返还已交保费。但多次与保险公司售后人员沟通，却遭到百般推委阻挠，并以无证据拒绝退还所交保费。因时间已过7年之久，即便有监控录音等也早已失效，该保险公司处理人员态度恶劣，因为这件事已经严重影响了我的正常生活，导致我现在焦虑，精神恍惚，我因这个事被他们逼成神经病，万般无奈之下，只好向贵部门求助，请帮助我讨回公道，维护弱势群体的权益。
常晓宁2025.4
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