YY直播十笔账退款未到账，共计140元

在三月份的时候，有几笔账付到了yy上。然后当时联系yy处理退款了，这几笔账没有退过来，但是剩下的退了，一共有十笔账没有退。十笔加起来一共是140元，就是没有给退。*台请帮助一下。