已完结
三福百货德训鞋货不对板及退款后无处罚投诉
4月10日10:30在淘宝名叫三福官方旗舰店，下单了一双德训鞋，下单之前在三福直播间明确问这双鞋是不是是皮面的，主播说是我下单了，结果收到根本货不对板，收到货之后联系客服，客服也说了，他们这双鞋是皮面的，图二是在他家买的，可以看到如图根本不是皮面的，图三是在他家线下买的正常一个皮面，这不是诱导消费者在他们直播间消费，给他们刷了销量，然后货不对板，现在要求退货，那么我接受不了，4月12日20:40申请平台处理，4月13日13:50客服工号060506给出的方案是退货，4月14日客服工号105143给出的方案也是退款退货，然后就没了，并没有对商家做出任何处罚，也没有保护消费者的合法权益，那么我要求按照消费法商品退一赔三，
投诉编号：98683041
投诉对象
三福百货
平均处理时长：1天内
涉诉金额
82元
投诉问题
#售后服务欠缺#货不对版#虚假宣传
投诉进度
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