拼多多海王星辰药房低价诱导欺诈投诉

我在2025年7月4日在大连北岗桥昌乐街海王星辰点的外卖酒精棉签和红霉素眼膏等了30分钟骑手没送货商家来电话了告诉我红霉素软膏没有货有别的牌子眼我说可以膏，我改一下，后来我打电话说是需要退款吗还是重新下一单跟我说骑手等不了，9点半了我们下班了你去别人家买吧，我说你没有货你为什么不早说让我等了半个多点，然后跟我说没看着单子骑手来了才看着单子，大姐谁家不是先收单子在装货等骑手来取，请问你来单子时候在干嘛

我于2025年6月16日早上9:18在饿了吗平台海王星辰（金枫路店）下单了一款可复美重组胶原蛋白敷料，送到货后打开外卖包装，发现面膜防撕贴处有明显打开痕迹，随即联系商家拍照给商家，商家不回复，随即联系饿了么平台客服我的诉求是退货退款我的诉求是退货退款，然后客服叫我申请等待商家同意，申请过后，商家拒绝了我的退货退款，然后我又找饿了么客服诉说了我的诉求客服与商家客服与商家协商的结果是叫我付跑腿费把商品送回去，然后由饿了么平台赔付我一个闪购红包，我不同意这种处理结果这不是我的问题商家二次销售结果要消费者承担？

我于2025年2月15日在饿了么平台上购买海王星辰秀沈路店爱乐维维生素，2月26日发现药品严重发霉。 诉求：1. 责令启动药品质量复检程序，依据《中华人民共和国药品管理法》第一百四十四条进行缺陷药品召回 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求涉事方承担退一赔十（2985元）及产前专项检查费用

本人在饿了么，海王星辰大药房购买了速福达干混悬剂版，小孩吃。但是药房发了成人版的片剂，要求该店铺给我换药，却告知我没有药品了，不给换药，只能退款。为什么自己员工的错误，却要消费者去承担！！

我去店里买药，正好看见他俩在积分兑换，我想起我之前一直在他们家网上买药的，有积分，我店里人员帮我查看，说没有这个卡号，那我办你这个会员卡有什么用

明明是43一盒.付费时候变成151，要求退差价，与明码标价不符合，要求严查，盒子严重破损，感觉质量也有问题，客服回复态度及其傲慢，服务差评，为什么要多收老百姓的钱，坑蒙拐*，要求还老百姓公道

我在15日京东商城购买了药品，16号早上六点左右到达我收货地址不远处的顺德杏坛网点，但超过24h无人派送，于是我在17号上午联系你们京东网店的客服让其催促一下派送，但未果，我只能申请原路退回不要这个商品了，你们客服说拦截成功了会向我退款，我在中通小程序上查到该件已经登记为“拦截成功”的状态，但为什么17号就拦截了，19号还没有退回，这个件到底怎么回事？你们什么时候退我的款？你们京东网点的客服一问问题不想回答就是发送设置好的机器话术敷衍买家，处理问题的效率极低！问三句才勉强用只字回复一句然后转头就联系不上你们客服了。我现在想知道你们怎么处理这个问题，如果已经退回请在京东上向我退款（我自己申请不了退款，被你们驳回了）；如果没有退回请按照原先地址把我购买的商品送到我手里！

从海王星辰买的鱼腥草合剂。外包装完好无损。一盒18支。每盒三板。每板六只。喝到中间那一盒 发现少了一只…找商家给出的答复是正常现象！what！！！正常吗！我买药以来从来没遇到过。存在消费欺诈，药品与实际产品信息不一致，依照《消费者权益保护法》第五十五条，“退一赔三”不足500按500赔付（欺诈消费者），依《食品安全保护法》第一百四十八条“退一赔十”不足1000按1000.（不符合安全标准的食品，药品）。