六桂福珠宝黄金兑换钻石后拒绝换回

在2024年2月18号晚上九点14分 在天津市西青区永旺购物中心六桂福珠宝内购买素圈花费950元，在我犹豫的时候 导购要把价签剪下来 我躲开了 然后她再次再我没反应过来的时候 给我剪了后 查询黄金克重只有0.98克，我在询问导购时克重时导购避而不谈克重说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以950元/0.98g的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者

1.隐瞒克重，诱导消费者，2023年10月29日我在东营区济南路六桂福珠宝商业大厦店，购买9482元的一口价黄金，导购在我一直询问克重的情况下，称违反店内规定拒绝提供，导致我不在不知晓克重的情况下，以800元/克的价格购买了一口价黄金，违反了《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 2.隐瞒标签克重，价格欺诈，国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为！在跟店员的反复询问下，店员都不告知标签上有克重，并在结账后店员把有标签克重页剪掉，不提供给消费者。 3.未主动开发票，购买后只给了价签和价格单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 4.商家态度恶劣，拒不沟通，10月30日在跟店员沟通下，询问负责人电话，店员拒不回复，给山东济南总部打投诉电话，约定好协商时间也不沟通，态度恶劣。一直到11月2日都没给答复结果

我于2025年5月1日14:04在黑龙江省绥化市北林区“绥化市六桂福珠宝商都店 绥化市北林区正大街华辰商都”购买足金吊坠金葫芦1件，金重20.29g、单价815元/g、工艺费1631.84元，总计18168.19元。 第一，购买过程中店员未告知商品金葫芦属于分体式设计（上下部分靠中间螺旋结构组装，外部肉眼无法观察得知），导致购买后48小时内正常佩戴下首次使用即脱落丢失。此情况属于影响购买决策的关键性信息，涉嫌违反《消费者权益保护法》第8条消费者知情权、第20条经营者真实告知义务。如果知道商品的这种设计方式，我可能不会购买、或者购买后有意识小心防范，避免商品上半部分自然脱落造成经济损失的恶果发生。（有店员承认购买时未告知的录音证据证明） 第二，我于5月3日购买48小时内，正常佩戴下首次使用即脱落，脱落处无人为损坏痕迹，且丢失全程有小区内录像、滴滴叫车后1小时内与司机电话沟通有偿请求帮忙寻找遗失物品的录音、到宴会厅及发现后寻找录像、到宴会厅前台登记挂失记录等等佐证真实丢失，有理由认为商品结构设计不合理，如分体部件无防脱落设施（已保留脱落部件，断裂面非人为损坏）。 第三，丢失后通过上网搜索了解，同款式商品在周大福、六福珠宝、六桂福珠宝等大型珠宝商家均在热售中，且小红书平台有大量消费者遇到此类问题（金葫芦上半部分莫名自行脱落遗失）发生，可以进一步证明商品可能存在设计缺陷或工艺缺陷。 综上，我要求六桂福珠宝予以退换货处理。以下，图1购买消费记录，图2.3商品完好照片，图4商品脱落后照片，图5店员承认未告知录音，图6-8社交平台上同款商品类似丢失事件。

我与19年买的钻石戒指，因掉钻与店员沟通，同意换新款，但同款的缺货，换其他的款式要递增的价位需超过原价的70%左右。

我于2018年2月11号在六桂福珠宝买了一枚钻石戒指，商家当时承诺5年以后原价回收，凭信誉卡、价签，证书钻石完好满5年原价回收，现在商家一直让等着

我于2019年12月31日在白城六桂福珠宝欧亚店购买钻石戒指和钻石手镯.商家承诺饰品戴满五年全额回收.发票证书饰品完好.我在2024年12月31日前往白城六桂福珠宝中润店办理回购业务.当时告知需要登记预约.7-14天等通知.其间打电话给商家回复说2月底公司会给打款.我于2月27日去商家取款商家以公司未打款为由.不予办理回购业务.其间多次打电话询问以公司未打款做为理由拒绝办理！

六桂福珠宝，欺诈诱导消费，金子克重非法计量，在2024年12月11号在六桂福珠宝，六桂福珠宝华晨店内购买足金5G工艺项链，花费3514元，后查询黄金克重只有2.43克，我在询问导购时没克重，不按克，导致我在不知晓克重情况下以1446.091元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，吊牌儿也有意遮挡，根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式及有折扣诱导，购买后却说只能换“一口价”商品，还需要补交各种费用，购买全程没提过，属于诱*消费。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! (4)霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条!（5）商品质量问题，12.11购买1.23断裂，1.30修复，2.2再次断裂 诉求:我要求全额退款

本人于2月14号在高州市潘洲广场六桂福店购买一口价金戒指。然后于2月23号没有外力的情况下突然断裂。诉求是退掉金戒指，因为我觉得这个是质量问题，佩戴没有十天的情况下突然断裂，但是店里面要求。需要换大或者是另外补工费。我不接受，金店一直强调除非是假金，其他不属于质量问题

2025-01-20 一、隐瞒克重，引导消费我于2025年1月19日在恩施州利川清江大道天桥旁(好吃街路口)六桂福珠宝店里购买了一口价吊坠、项链，吊坠挂牌上的价格3046/元，实际付款金额2187，项链挂牌上的价格4196/元，实际付款金额3013，一共付款5200/元，在试戴的同时我旁边有三位柜员一直在说戴着什么好看之类的话，只说了一口价的价格，没有告知我黄金的克数，1月20日早上十点半我来店里与柜员和该店铺的店面主管沟通无果，要求她们给我称黄金的金重，主管称违反店内规定拒绝，该主管说吊坠项链加起来有6克多，在我再三要求下才称金重只有4.59克，《违反消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!二、未明码标价价格欺诈(标签只有价格没有克重)国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为，一口价不标注克数，目的在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于价格欺诈!根据《中华人民共和国价格法》第十三条应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等!我购买的一口价黄金，克数属于规格，应该标注。三、霸王条款，售前不讲清换款规则 试戴时未提前告知一口价不能换克重，在我付款后给我的质保单上印着一口价换一口价，不换克重，此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条!四、未主动开发票，购买后只给了价签和质保 没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!我的诉求是退款!

一口价黄金 换款需要加钱（每次换都需要加） 买的时候没说 说一堆专业术语 推荐这个推荐那个的 5300多买的 换就加钱加1500才给换 强买强买？ 卖了折算一半 请问这是什么活动 坑消费者活动吗 不能退 想换就加钱4克 合计1300一克？ 现在黄金才600多一克