花小猪顺风车事故后扣款不退款投诉

我要投诉花小猪平台山西省太原市司机王师傅以国庆假期为由私下加价！！！ 花小猪司机：王师傅 司机车牌号：晋KDA7020 司机电话号（可能存在虚拟）：184****4471 我首先要说明的是，我对花小猪使用长达几年之久以来的服务第一次感到失望，以下是我遇到的问题和对应的详细描述以及强制要求 事件起因：在国庆假期游玩一天要回家花小猪打车被王师傅接单却电话告知需要加价10元 事件经过：我们在太原市柳巷王府井北门口打车打到了距离我们4.5公里以外正在送上一位乘客的王师傅，本以为司机会取消订单，但是司机没有取消我们也在原地等待了王师傅将近15分钟，在等待途中王师傅用电话号184****4471给我们拨通电话大致内容是“国庆假期平台要求加价10元才会接我们，随后我们让王师傅退掉订单，但王师傅以没有取消订单次数让我们取消，但是我们不取后王师傅开始了言语辱骂“你妈的…狗男女…等”因为我是苹果手机没有直接录音功能没有进行录音，随后我们挂断电话又发现了王师傅在平台聊天界面中打字给我们进行了辱骂，随后各方没有退单我们进行平台投诉，平台将订单关闭，我们也拨打花小猪平台客服投诉电话未拨通，在身心侮辱无奈下我们找到了消费保平台对我个人今晚遭遇也无法寻找更加有效的办法没有办法维护无奈下我才通过消费保来进行我个人的权益维护！ 事件请求：希望消费保可以对一个消费者进行维护权益，此事件司机侮辱真是抹黑好不容易火起来的山西，我强烈要求花小猪平台将王师傅封号处理！并且让他给予本人真诚道歉！以后不再言语辱骂乘客不败坏本地名声！不要让外地乘客对我们山西失望后悔！让我对花小猪重拾信任谢谢消费保，我将此证明信息全权发送到相关证据中将随时等待消息结果。感谢消费保维护权益！

当时下雨天气我们在动车站打到了回家的车，并写着一口价七十多公里156元，司机来了之后并没有帮我们搬行李，我们几个力气都很小，潦潦草草把行李放在后备箱后无法关上，我们告知司机之后司机说等到雨小点的地方帮我们关，但事实是根本没有帮我们关，导致车子在经过颠簸路段的时候我们其中一个行李箱丢失，行李箱内东西加起来金额达到3000，他也没并没有对此负责，平台也不负责，推卸责任。后来回家的路上雨势变大，路上开始有一点积水，但是那个时候的积水是可以开过去的，我们身边所有的车辆都开过去了就他不开，我们也有说他还是选择不开选择在旁边等待，到了后面雨势越来越大，积水严重，道路堵塞，我们提出去最近的宾馆住下，他拒绝并说车上最安全，我们当时想着是一口价156元，并且他把车子开到积水正*，我们根本无法下车，所以也就继续待在车上，一直拖延到第二天早上七点多才告知我们有所谓的时长费，可是当时明明写着一口价，为什么又有所谓的时长费？这不是明摆着欺诈消费者，客服也不理解，为司机说话，那我们消费者的时间被耽误，还要支付这子虚乌有的时长费吗？请花小猪还我们公道。

2025年04月18日15：00。我通过花小猪平台打顺风车花了27.60元。从福清市港头镇绵缘大酒店乘车到永辉超市（福清市成龙步行街店）。里程：26公里。时间：39分钟。因为红米Note12 5g（8十256g）手机系统死机。无法确认可以上车。行驶4~5分钟（3~4公里）。被司机赶下车。耽误我30分钟时间。我没有做霸王车。小米公司需要承担100%赔偿责任。赔偿给小米手机用户和顺风车司机。

快下车时手机下车把手机抢过去，回要好 评，而且还有危险驾驶，时间：2025-04-12 11:47:44 起点：绞河大道地铁站A口附近-上车点 终点：新石|石家庄站-商务座专用通道，进行危险驾驶，我要求赔偿500块钱精神损失费。

2025年4月16日凌晨1点左右在该公司平台花小猪打车，第一次打车司机无故取消，第二次打车司机拒绝接送，第三次打车联系不上司机，深更半夜，致使消费者苦等1小时，且联系不上平台客服。侵犯消费者权益，请求给予严惩！！！诉求：给予现金补偿！！！

04月T2日23.24 今天18.25分我打车从山西科技学院北门前 往万品汇人民广场 只打了一辆 结果出现了 两次预支付扣费 第一次的金额是21.13第二 次是21.18也就是真实坐过的行程 第一次我 并未乘坐并且在滴滴和花小猪行程中都没有 查到这单行程

快下车时手机下车把手机抢过去，回要好 评，而且还有危险驾驶，要求赔付精神损失费300元。

4月7号中午打的顺风车 开了七分钟小孩哭闹 司机就叫我们下车 钱也不退给我们 找平台处理也是拖拖拉拉

2025年4月3号晚上我进行打车，在花小猪上一开始打车司机还没完成上单还有快20分钟就接单了，大晚上的在那站着。后面上了车，司机说走线下，而且他要的钱还比平台多，我一个女生大半夜也不敢说不，一整路都提心吊胆，也不是第一次遇到这样的情况了，但是这次是半夜，我当时一直在110打电话页面停留，太吓人了，如果平台风气不整改，万一有女孩受害怎么办。而且司机要的钱还比平台多，我也不敢多说什么，只能自己忍着，多付钱，因为万一遇到危险我不敢保证会怎么样，半路又接了个单，接打电话，因为赶不过去所以给对面打电话，还骂人家我更害怕了，我这次是没事，可是不敢保证哪次有事，不是我也会有很多别的女生。我要求维护我的安全权益，请维护我的合法权益，以及重视女生的安全问题，我找平台平台和踢足球一样，一直解决不了，请帮我解决谢谢

我在4.6号打车，选择了预估费用是在18-24，且显示有优惠券，也截屏了预估价为14块钱，但是最后扣费扣了我26块多，合理怀疑存在虚假宣传误导消费者，电话联系专业人员不进行处理，直接进行了挂断，我要求按照14块钱进行退还多收的费用。