美团优选退款纠纷及商品未送达投诉

2024年7月3日，美团优选购买臭宝螺蛳粉，7月18日打开包装，螺蛳粉表面有明显黄色颗粒和黑色发霉物质，刚好看到小红书上有同样遭遇的博主，底下有臭宝品牌官方客服回复，于是联系官方客服，他和我联系并且 并且发了螺蛳粉表面的异物的图片和食品背面生产日期图片。我希望能赔付我购买的变质的食品，官方客服让我提供联系方式，我发了很多遍他一直说看不到，打电话也不接，只说让我发联系方式，一直拖到现在，对于这个品牌的售后服务非常不满意，并且对该品牌的食品质量十分担忧，希望能够按照食品处罚标准来对这包螺蛳粉的售后进行合理的赔付，感谢! 诉求是：依据食品安全法进行1000元赔偿。(依据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。) 具体诉求：依据食品安全法进行1000元赔偿。

我于2025年4月25日18:46在美图优选购买了一瓶海天黄豆酱，到货后去自提，结果根本没收到货。咨询团长和自提点全都扯皮不给解决，申请补货也一直在审核中

在美团优选购买商品后，发现下错门店，并且没有提货，于是申请退款，美团优选拒绝退款，理由是商品无质量问题不予退款，但本人已经离开，并且下单地没有亲戚朋友，无法提货。在商品详情页中，并没有做出这一声明，而且还特地标注了七天无理由退货。不仅如此，美团优选在我没有收到货的情况下进行自动收货的操作，根本不顾及消费者的切身利益。现要求美团优选对我的订单进行退款

我于2025年4月19日在美团优选上面购买了一份30颗的鸡蛋，4月20日我去自提点提货时发现鸡蛋破损漏液了，所以选择了拒收，破损的鸡蛋就留在了自提点。4月21日我申请全额退款时，美团优选的几名在线客服一直要求我拍下破损鸡蛋照片做凭证，我把照片传过去以后提交了好几次申请全额退款，每一次都被美团优选拒绝退款或者只能小比列只退款破损的鸡蛋。我不同意美团优选客服提出的退款比例，美团优选的几个客服就不停的让我把破损的鸡蛋打开拍照，说只能赔偿拍照看见破损的鸡蛋，因为我当时不在自提点附近，只能等到晚上下班了过去拍照取证。谁知到了自提点以后，我申请退款的鸡蛋还没有通过退款批准，鸡蛋却被平台的送货员没和我进行任何的联系就偷偷拿走了。把我整个人都搞蒙了，合着我这一整天的时间，美团优选的几个客服都在和我拖延时间，好配合他们的送货员偷偷拿走破损的鸡蛋毁灭证据，在和美团优选的几个客服沟通期间，他们是极尽刁难之能事，一会让我拍照片取证了，一会说照片拍得不清楚了，一会又只能极小比例的退款了，直到我发现破损的鸡蛋被他们不知一声的拿走了，他们直接就把钱全额退给我了。整整耍了我一天，我说要投诉在线客服，美团的电话客服立即就打电话说赔钱，二十不行就三十，三十不行就五十，对于我要求的要见到惩处涉事的在线客服处罚处分一而再再而三的推脱反对，只是说赔点钱了事，我不同意就算了等着吧，一点责任心都没玩有。犯了错误不想着从根本上找原因，一味地逃避问题，只知道仗势欺人、霸王条款，强买强卖，出了事就拿钱砸人，欺负弱势群体，蛮横不讲理。我强烈要求处罚线上的几名涉事客服，正式对我做出书面认错，并且态度要端正。

20254月18号顾客买了脆甜瓜商家给坏了，美团优选无理取闹拿自提点和司机进行罚款找美团客服不处理侵犯了我和司机财产权，美团优选对我进行辱骂不补偿进行整改

2025年4月17号在美团优选平台购买的百事可佳得电解质水，收到货，货不对板，与图片描述不符，严重怀疑他售假，因为在佳得乐电解质水压根就没有这个瓶盖的，白色瓶盖的压根没有，并且美团优选平台也没有这款佳得乐电解水在售卖，并且找客服只是要求我退货退款，并没有对他的产品有过多的解释，客服自动给我提交退货退款的订单，我不接受，我要求退一赔三

我于4月11号晚上18点在美团优选下单3盒雀巢咖啡，于4月12号中午12点到自提点取3盒雀巢咖啡，于4月12号中午12点21分提交开票申请，4月13号14点第一次找人工客服处理开发票，4月16号中午11点半第二次找客服追踪开票进度，于4月17号14点第三次找客服追踪开票进度，16点第四次找客服追踪开票进度，18点第五次追踪开票信息，都没有开发票的明确回复。我的诉求是在4月18日中午12点之前开发票。

购买的商品与实物不符 与团长协商一致可以退款 但美团客服拒绝退款 驳回申请 而且现在我的东西还在自提点 并没有拿回来只是退款 也不同意

我在2025年4月8日在美团上的一家理发店简·界SALON 烫发染发接发(汉街店)漂发两次，染发一次，在调制染膏之前已明确表明我的预期效果，最终与预期完全不符，同时在漂得极浅的情况下给我上了很深的颜色，疑似*取漂发费用，同时，不知是产品问题还是操作问题，最终对我的头发造成了不可逆的损伤。与三位专业造型师沟通过后得知，我的头发损伤极其严重。已经几乎不能再进行漂染了，对我的心理也造成了损伤，在于店家沟通的过程中，以各种荒谬的理由无视消费者的权益，甚至以"人都会犯错"这种道德绑架式的话语求得谅解。涉嫌虚假宣传！

因为下错地址，没有提货，想退款，但多次联系不上团长，练习客服，也只是说帮忙催促，但过了几天依旧没有回复，现在就是货也没有提，人也联系不上，钱也不给退。