已完结
阳光人寿保险退保仅退还10789元,涉嫌误导及欺*
缴费9年共缴费364595.54元,2015年不想交了想退费,客服说只退给现金价值10789元,我们也不懂什么是现金价值,纯属*人
投诉编号:98680801
投诉对象


阳光人寿保险
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
364535元
投诉问题
#诈骗#退/减保纠纷#销售误导
投诉进度
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这三款保险购买时,均为电销人员误导性购买,夸大了保险条款,其中第一款,合同为交费十年,保障30年,30年后可退保费120%,但业务员向我推销为,交费十年即可退回120%保费。并且,在后续的保险购买中,业务员声称重疾险和养老金险均可退保费,因为有客户活动,重疾险和养老金险可都改为与第一款意外险一致,交到2030年就不用再交了,且可全部退保费120%。然而合同中,重疾险和养老金险均无上述缴费年限缩短和保费退回的条款。当我以合同质疑时,业务员故意混淆三份合同概念,声称三份合同要合在一起看,作为一整份合同,并且此整合行为不会再出具合同。
至今与官方客服沟通后发现,购买保险受到欺*,侵犯了我的知情权与公平交易权,现投诉举报阳光保险,并退回所交保费,共54686元

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