投诉详情
处理中

碧桂园碧有信定金无法取出投诉

我于2020年左右准备购买碧桂园的房子,跟碧桂园销售咨询过后,其建议我存一万块左右定金到碧有信账户上,既可以理财又可以用于之后购买房产,若不买房产,之后可以退回。将定金存到碧有信理财全程是碧桂园销售自己帮我操作的。现在我想把存里面的定金取出来,需要进行绑定银行卡的操作(我之前绑定的银行卡因为一些原因解绑了),发现他们的网页在在添加银行卡界面无法选择开户银行,导致无法绑定银行卡,账户的钱也无法取出。我现在的诉求就是退出账户内的钱。之前多次与碧有信客服沟通,均未收到处理回复。
投诉编号:98678318
投诉对象
碧桂园
平均处理时长:1天内
涉诉金额
10303元
投诉问题
#服务态度差#押金纠纷#退款纠纷
投诉进度
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已完结