山西一课教育退费纠纷，未按合同约定退款

我于6月1号购买网课，由于银行卡限制还剩1千多没交完全款，6月2号想退款家里有事，合同没签课程没学，对方以开通账号我单方面为约为由拒绝退款，啥都没弄双方都没造成任何损失

您好，我要投诉山西一课教育咨询有限公司，本人2025年3月17日于微信花费4464元报名三支一扶线上直播课程。在课程收到后发现全部是录播且哔站已有免费的，老师宣传说，是一对一辅导，但报名后在上对我根本没有任何帮助，也没有进行指导答疑，与报名前宣传不符，后提出退款，机构不回复不做处理，本人无法接受，协商未果。本人于一个星期内提出退款。培训机构借口合同霸王条约不予退款。而且该培训机构诱导消费者消费，该公司还没有教育培训资格，现向该公司要求全额退款，希望能给予帮助

报名了军队文职的课程，然后我还没上过课就想退费不想学了，然后那个机构就说要扣课程开发成本费，和每天买分装10的比例费，但是我一节课都没上过，交了8000多只给我退4000块，然后还拿合同压我说合同上写的都有，周四报的名，周六退费，中间只隔了两天就要扣我一半钱，然后周六周日不给我弄说是教务不上班，但是这两天也算在里面扣了三天百分之10的比例费

我于2023年2月8日在网上山西一课教育购买军队文职全程班，服务期限为两年，共交费10240元，约定在两年服务期后，如果我未考上军队文职，退还我费用合计8192元。在2025年2月18日签订合同，协议确定在2025年3月开始，每个月底内退还我819.2元，共计十个月，但是签订合同后，对方一再推脱。不履行合同义务，各种找借口，钱也未打到指定账户上。现向消费保护提起投诉，希望可以帮忙处理。

我于2022年11月4日在山西一课教育购买军队文职课程，课程费共计12880元。按照合同该教育机构应一次性退还80%的课程费，现在该教育机构违法合同，要分期8期打款返还80%课程费。现我要求山西一课教育一次性返还我80%的课程费，返还金额10304元。

2023年买的军队文职保过课一万元，当年考试未过，合同两年到期，承诺退还80%的费用，共计八千元，承诺在十个工作日内退回，现期限已到，对方回避一次性退费，坚称分期退回。

我于2023年3月23日在山西一课教育报名军队文职课程班，机构虚假宣传说非常容易通过，如果没通过的话会在乙方确认后10个工作日返还学费的80%的课程费用。我在相信的情况下缴费9380元。 但经过两次考试没考过，我于2025年2月23日，告知甲方说要退费，甲方同意后，一直拖拉到至今，之前签的协议中明确写出确认后10个工作日返还80%，但现在又说分8期退款，不能一次性付清。一直拖拉不解决，还是在各大平台上进行虚假宣传，进行诈*，具有法律效益的合同无法兑现。 我的诉求是虚假宣传消费者，退1赔3。

我于2023年2月28日通过小红书平台某人员引流，认识到山西一课教育咨询有限公司的销售人员，并购买了该公司的某课程，共花费8000元，并且与该公司签订了合同。但是该公司只开具了收据，并没有开具发票，所以我认为该公司涉及偷税漏税。 两年服务期内，该公司并没有按照当时宣传的那样开设我所报考专业的直播课程，涉嫌虚假宣传。 两年服务期满之后，按照合同约定，我提出退费6400元。但是该机构人员却声称只能分期退费，且是分8期退费。我拒绝，因为在此之前并没有任何声明分期退费的内容且的声称只能分期退费，且该内容并没有在合同上写明。公司涉嫌违反合同内容，且侵害了消费者权益。 本人要求必须立即退还全部款项

11.25日，小红书一女生加我并推荐北京中课教育杨老师，与他加微信后，称自己在山西一课属于北京中课。 2024.11.26日我报名了山西一课教育有限公司的课程，开课后，我发现网课中按照协议的直播课不能观看，老师说那不是我的课，是军队文职的课程，直至今日我发现属于我的直播课并未被开通，至今12.2日才被开通。其中他们对于上课内容分不清楚，老师经常联系不上，逃避责任。我想要退款，但是机构拒绝退款，侵害了我的权益。 咨询教育机构发现，课程内容与文职启航教育的内容一样。在我多次催促下， 厂家给我发送纸质教材，我发现一部分教材是文职启航，一部分是山西一课教育。这与我当时买课程不符，追问下又说自己是文职启航的股东。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现发起投诉，希望能帮忙处理。