996传奇盒子账号出售失误导致亏损10000元

我于2025-5-2购买游戏角色，招到客服恶意封号，在城里转了两圈被拉去回答问题，一脸懵逼，看了一边问题后回答了是✳️号，在回答问题没等输入完被客服恶意封号，一共两个号不明原因。 现在诉求客服解封或退款，恶意封号造成游戏体验差。

2025年4月21日晚22点左右充值了1800盒子币（18元）。充值成功上游戏就掉线，区客服不回信息。996平台客服不给处理问题。我希望此平台能给个处理结果！钱没多少，太让人生气，上当受*了，钱花完了，玩不上游戏，没有任何部门客服给处理！

正常玩游戏 没有开第三方软件。 也没用利用BUG 官方莫名其妙 封账号，导致经济损失。账号内材料 装备很多。 和售后沟通 售后说我涉嫌盗号。不给依据。 我自己的账号 。 有账号信息，。有登录信息。 售后不作为 不回复信息。

2025年4月11日，本人在浙江闲趣互娱网络公司旗下app(996传奇盒子平台)内玩一款游戏(初始传世纯净版)。使用微信充值一千零三十元整，其中一千元订单编号：：4200002716202504114447443522，此前还有一笔三十元充值。4月11日晚，游戏中在未使用任何外挂及违反游戏规定的情况下，对本人账号进行封禁。后经本人先后与平台客户和游戏客服沟通，账号解禁一次，再次登录时又显示被封禁。再与平台和游戏商户沟通，996平台方要求与游戏方协调，商户方要求再充值700元给解封，否则就去与平台沟通，双方互相推脱，且拒不承认己方为使用封禁手段的一方。目前仍未达成统一意见，账号仍处于封禁状态。现本人诉求因游戏方单方面终止游戏账号使用权，本人要求原路退还充值的一千零三十元钱。

996传奇盒子里面的传奇游戏千晨合击版本，1月27号开始玩花了1万多，然而玩了三个月就说要关服了，找游戏客服各种踢皮球。要么就是各种机器人回答。希望有关部门能好好的给这个杭州的游戏企业给出满意的答复给广大的网络游戏玩家一个满意的答复

2025年3月22日早上7.07分，本人因被，威胁诱导我为其供的链接http://996box.com（996传奇盒子）,并威胁我登录他们的提供的账号里面购买一款名为去玩月影沉默的东西，通过支付宝花呗付款21900元。商品说明：去玩月影沉默交易行订单（为账号b0****823购买）G322984482730655。收款方全称：艾米罗科技（深圳）有限公司。订单号:2025032222001490731454264102。商家G322984482730655。该收款账号属于浙江闲趣互娱网络科技有限公司（996传奇盒子）并且该收款账号艾米罗科技（深圳）有限公司并不在注册地办公，相关单位已核实，该注册地没有该公司，属于空壳公司。现诉求相关监管单位和12315介入调查，要求该游戏公司平台或者收款账号公司退款21900元，希望有关部门和单位能够积极介入调查，谢谢

虚假宣传、恶意封号！！！ 我于2025年2月14日在996盒子玩天涯剑客这个游戏至今，连续充值至2025年3月8日，游戏允许使用模拟器或者云手机挂机，2025年3月12日中午1点多我还在正常挂机，3点过一会就看到游戏被封禁15天，找游戏客服处理，他们处理不了推荐给我一个微信，要我去加微信处理，加完之后微信那个人说我倒卖游戏资源，恶意什么的（系统封禁我账号的理由是开第三方软件），第一游戏内充值100及以上是允许正常交易材料的，第二听说游戏里面卖材料的都是他们游戏公司的客服和技术那些人，所以游戏涉及虚假宣传！！！现在游戏客服恶意封我账号15天，后面游戏客服迫于多方压力，2025年3月12日下午5点多已对我游戏账号角色进行解封，但是这种没有任何理由的想解就解想封就封的游戏已严重影响我的游戏体验感，我在这个游戏里面冲了1668多，现申请退款及客服道歉

我在996平台买了一个游戏角色玩了没半年呢就不能玩了 找不到那个游戏了

虚假宣传，游戏内容不服，暗箱操作！坑钱！！！！！！！！！！！！！