赤兔流量卡充值后无法使用申请退款被拖延

我在2024年2月份的时候买了这张赤兔流量卡，现在4月3日发现停止使用，然后侵害了我的权利，我的诉求是退款。诈*我点击链接进行购卡，但是后缀都是不正规的网站链接。

之前办了一张卡从拼多多，买回来结 果不够用找商家之后给我了一张赤兔的流量卡，结果这个卡29.9二百多个只能用十天，和手机统计的数据差距特别多，用客服，客服总有理由，为了用流量只能继续充值，结果加油包更恶劣，两天就没有了，客服说我把充值记录发给他，他就能退款注销这个卡，结果现在打电话不接发信息不回，每个月话费都得冲好几十，我只是个学生有点超负荷

本人一直充值流量根本不够用，软件统计和手机统计相差太大，客服还找借口，然后一直说是我自己的问题，充加油包后不敢刷视频结果两天就停机，无辜扣费，虚假流量，找客服不回信息打电话不接，说是要退卡把费用退给我结果现在理都不理

我于2025年2月19日花60元购买赤兔流量卡包年流量（流量卡是24年在快手平台买的，具体日期记不清了），今年4月16日不让用啦。与客服协助退款多日还没有退还，客服要求上交的材料都给了，就是不退款

2024年12月份经推销购买了一张赤兔流量卡，用了两个月，刚充了钱，2025年3月份开始就没有网络了，找商家客服一直叫我换卡，用他们推荐的另一种卡，可以把余额转移过去，因为没网了，就按商家推荐换了他们所说的另外一张流量卡，说激活使用后，就联系他们转移话费，然后激活使用了，联系他们，提交了他们所要的资料，说一个星期到账，结果没到账，又找他们，就说转移麻烦直接申请退款，然后又重新提交资料，说等一个星期，一个星期过去了，又没到账，结果又说余额对不上，所以审核不通过，又叫重新发送资料，重新申请了一遍，一个月了，就这样每次找商家就说一个星期，拖到现在也没退，每次就叫我发资料，叫我重新申请，然后一直也没有到账，无良商家，欺*消费者，投诉这个商家，举报这个商家诈*，希望退还充值余额，谢谢！

在2025年3月27日在赤兔流量APP购买流量套餐后卡由于运营商内部问题导致流量不能使用，后申请退款客服长时间不退款，

我买的包年流量包，用了不到两月不能用了，找客服说换卡退费，卡也换了，老旧剩于的费用却退不回来，开始说7个工作日，后来又说24小时，直到9个工作日也没退回来，我又找客服，客服又说72小时，退个费要十多天吗？关键今天推明天，明天推后天，我看要黄。没办法只有投诉了

一、我在2024年12月8日在赤免流量平台购流量卡，卡号：19******65，充值50元，使用一段时间后，该平台说运营商不允许使用，需要换卡。 二、按真要求，更换成卡号16******99，使用了3个多月，在4月5日晚上充值100元，到4月6日，又说运营商原因不能使用，换成中国电信卡。 三、但原来两虚拟卡的倘有余额，分别是37.21元和99.94元，说七个工作日原路返回，至今有9个工作日，无音汛，联系客服，说催促一下，又从今日即4月17曰开始计算，又需要七个工作日。 四、客服沟通，说什么退软周期2个月内，我认为，赤兔流量平台原因，造成客户无法使用，体验极差，虚假宣传，故意拖延退款。请消保平台监肯，督促。

欺*消费者钱财。虚假流量卡充费后给断网。做虚假广告欺*消费者。充了费还有流量。就给断网了。然后问客服就让重新买新卡。充值的费用不退。还有剩余的流量断网后也不能用。