考呀呀停运转卖学员导致无法正常学习直播课程要求退款

我与2025年3月12日在南昌同凯网络信息服务有限公司旗下的考呀呀平台报名了2025中级全程班（三科全选)，课程是直播精讲班，一年没过三科，可以申请继续学习一年，由于我报名缴费比较晚，课程早就开始了，等我赶上进度，发现直播回放未上传，联系潘老师，得到的回复是考呀呀停运了，不更新了，然后说买了正式课的可以去环球网校学习，后续与环球网校的老师沟通，说是环球收购了考呀呀，我们学员在不知情的情况被考呀呀转卖给了环球，进去才发现，环球网校只提供录播课，我在考呀呀交的是直播课程的钱，去环球只能听录播，完全就是欺*消费者，要求考呀呀退回费用，联系售后无回复，电话，微信都联系不上。