佛山市正向家居有限公司奢石餐桌退货退款纠纷

本人2025年5月26号晚微信下单够买一台冰箱3300元，5月30号下午4点左右拉到家付了200运费，晚上10点拆开冰箱发现冰箱保护膜撕开，风扇机脱落，一扇门回弹也是坏的。当时联系商家换货商家说换不了，他说发出来的货是好的，这是物流运输问题。但是物流公司的答案又是木架包装袋都是好的，不可能是他们的问题。最终商家说给予我500元赔偿然后叫师傅来维修我没同意。我就像12315部门反应要求退货退款，结果工作人员联系我说实体店没有退货退款的规定，商家只能配人来维修，我对这个答案非常不满意又继续在12315上投诉，结果都是一样。工作人员调教无果说只能结了我这个投诉，他们处理不了。然后我联系商家按之前的退我500元，安排师傅上门维修商家直接不回信息，发了多条后商家叫我自己找师傅维修，维修费他出，因为我投诉厂家不给我售后，已经拖了快一个月都没能给我处理好，希望有关部门帮忙处理

我的爸爸妈妈姐姐于5月10日在陕西省宝鸡市金台区陈仓大道闽兴建材批发市场中“龙源全铝阳台洗衣柜定制厂家”这家商户定制“洗衣机伴侣”，商定柜体颜色为“暖白”，先交定金500元，尾款待安装后交付。但6月14日12时45分安装师傅送来的洗衣机伴侣柜体颜色为“卡其色”，我们怕是我们记错了订单信息，再次拿出店家开具的红联票据核实，订单柜体颜色为“暖白”。立即与商家打电话说明情况，但商家拒不承认，并说他们的主票联上记录为卡其色。我们怕电话中说不清楚，且怕家中两个老人情绪化而导致事情无法解决。我与我的姐姐决定亲自去门店与商家沟通。我们刚刚进入店中，我的姐姐刚说了一句我们来解决问题，看看如何处理这件事情，对方则情绪激动肢体上用手指指着我们说话，他们的第一句话是“一切按主票联为准”，拒不承认我们手中的副票联。当我们去看他们的主票联时，发现其上面记录颜色一栏内容为斜杠划掉暖白，在旁边写上卡其，且字迹与我们手中拿到的副票联字迹一致，但我们的副票联中从没出现过“卡其”。此时他们又说是当天我的父母临走前跟他们说要改成卡其色，而我的父母清晰的记得他们并没有说过这句话。商家见我们否认他们说的话，他们转而进行人身攻击，商家以5月10日我并不在店内为由让我闭嘴，并用吵架的身体姿态说出“你算什么？你没有说话的权利”这样的话。我见商家并没有和解之心，推着我的姐姐往店外走，等待警察来调解（店内争执期间我的姐姐拨打了110报警），警察来了以后，商家依旧拒不和解。（补充：本人未知其企业代码，票据上也未显示，搜索其号码为万利达厨电卫浴。在店内期间对方先摆出吵架的姿态，我和姐姐在对方谎言的刺激下拔高了音量，但绝未辱骂攻击对方，我们现在的诉求为：退货退款。

本人于2021年4月5日在燕郊运河苑建材城C401<北京星星木门地板防盗门>订购4个家庭用门（3个木门+1玻璃推拉门），订金2500元整，扫码支付到三河市李金翠建材商店（该店主体），没签合同。 由于疫情特殊情况，小区封闭，被迫暂停装修，同时导致无法正常送货，对方知晓。从2021年至今为止，再无来电和任何形式的联系。解封后，失业没有钱。直到2025年5月开始重新装修。联系该销售送货。 对方以找不到本人订单，货品在对方仓库丢失等理由拒交付产品和退还订金2500元。 本人诉求：要求对方退还退还订金2500元

我于2025年5月25日在东莞家博会看到王朝软装，并付了1000元订金，回家查询并无此公司，此公司存在欺*消费者行为，我希望退回1000元

老师您好，铭信金属制品肖*在5月20-22号之间，因为他自己工地改方案用不上从我这里定制的产品了，就故意用别的颜色冒充色卡说我的产品对不上颜色，威逼再骂无理取闹要退款，我因为不想被他天天无事找事带我情绪耽误店里生意，退货没有收到就被逼退款，（货退回来收到后颜色已达出厂标准），请看图。他坑蒙拐*给他退款后还不满足，肖*更捏造事实，恶意举报我!影响我正常商户做生意，恳请父母官大人帮我做主

本人5月4日于荔湾区康王北路柏德莱商业城负二层红树湾C03(C08)档怡欣居(永和轩)下单购买1个120*59*1970 全实木书柜（价格：1680元）、1个1.20 全实木鞋柜（价格：1280元），合计花费2960元。商家于5月7日送货上门，拆开包装并未安装时发现2个柜均存在瑕疵（有5处，具体请见上传的照片），存在严重的质量问题，当场已让送货人员打包送走。当天16：33分和商家协商要求退款，当时商家回复协商换货，我方再次明确对其质量没信心，而且急用，要求退款，商家未给予回应（沟通情况请见微信截图）。直至5月8日下午14：48分我方再次主动联系商家明确退款需求，对方才答复会让我方到现场验过质量后再打包送货，但因着急使用。我方昨天下午已经在其他商家购入，要求全额退款。但商家要求收取300元的打包费和运送费。因该问题并非我方原因导致，是商家质量问题导致，不接受收取300元的费用，现我方要求全额退款。

于2025年5月4日，在信基城负一层鑫福佰佳全屋定制店里，诱导消费者低价签署合同且合同不正规，需求退款500。具体如下： 1，甲方签字不是公司名称，也不是授权人身份证名字，用职称签字，同时没有公章，合同属于无效，商家不承认，认为一直这么操作的，不给退款，有问题让我自己投诉找315 2，签合同没有告知客户所有增项内容，现场量尺后增加的项目超出合同，超出的金额为6000元 3，低价诱导消费者，在店里报价算的是29*450+4*650=15,650 ，现场量完尺加了一堆合同里没有的项目，总价为21467，多了21467-15650 =5,817 ，多了将近6000 4，除了抽屉台面拉手合同里写了，还有很多根本就不是我们额外加的，他那报价单写的加高加宽材板的一堆的额外收费项目 5，还有榻榻米的柜子按米收费，并未提前告知，合同里也不是这么写的，合同及店里说的是按投影450每投影，只有厨房下柜是650每米 5，多次沟通无效，商家态度强硬，只给退费200，我们也收到了很多报价及上门量尺，没有收费的，市面的全屋定制及装修公司都是免费量尺的 6，需求全部退回500

装修工程存在严重的质量问题公司负责人拒绝处理投诉无门请315的帮忙处理一下

我买的窗帘太小了 尺寸不合适 想退钱商家不给我退钱 因为前几天我是退过一次 但是好像是要那个运费险 我后面忘记付运费险 我准备要付运费险的时候他就说是让我立即寄回 我就不小心点了寄回结果是另外一个快递员打电话给我的 他说没有我的退货快递 我就想那天我那个退货快递应该是另外一个快递员拿的 然后我又联系那个快递员快递员说叫我告诉商家重新下单退款 但是商家不给我下单退款 气死我了

 本人于2025年3月24日在[长沙门窗名品汇]处购买了一套厨房门。然而，当厨房门到货并安装后，发现了以下问题： 厨房门稳定性差：厨房门在安装后摇摇晃晃，稳定性极差，存在严重的安全隐患。 门边不齐：厨房门的门边存在明显的不齐现象，严重影响了整体美观和使用体验。 开关卡涩：在开关厨房门时，玻璃会卡在中间，导致门无法正常开启或关闭。 门框歪斜：厨房门的门框安装歪斜，与墙面不平行，进一步加剧了开关卡涩的问题。 在发现问题后，我第一时间联系了商家，希望他们能够尽快解决这些问题。然而，商家对此事的态度极为冷淡，不仅不及时解决问题，还以各种理由推脱责任，甚至表示售后问题已经与他们无关。这种行为严重侵害了消费者的合法权益，给我带来了极大的困扰和损失。 投诉要求： 要求商家立即更换存在质量问题的厨房门，并确保新门的质量符合相关标准。 要求商家赔偿因更换厨房门所产生的所有费用，包括但不限于运输费、安装费等。 要求商家对售后服务进行改进，确保在今后能够为消费者提供更加优质、高效的服务