深圳毅恒教育诱导消费且退款遭拒扣高额违约金

我7月2日在该公司报了自考 在招生老师的虚假宣传下 说江苏省教医院把两年的学制改成了四年 以*占名额的话术 以及洗脑式的发消息 支付了3980元 24小时内 提出来退款 该机构老师一直拖着不处理 用其他的话跟我打马虎眼 招生老师宣传期间 自称是该校的助学点 该校官网并不承认 还利用江苏省考试新规胡编乱造 江苏省考试院并无这样的公告 实锤虚假宣传 该公司也并非教育行业 是工商服务业 虚假招生

本人于2026年2月28日在该机构报名学历提升服务，共计支付费用6480元。报名后，该机构仅开通线上学*账号，未提供完整教学服务、教务跟进、也未发放教材，未履行合同约定的主要服务内容。 本人多次与商家协商退费，明确表示愿意承担合理手续费，仅要求退还大部分费用，但对方以合同中高额违约金、不公*格式条款为由拒绝合理退款，严重侵害我的合法消费权益。 现请求消费者协会/市场监管部门介入调解，督促商家依法退还合理费用，并对其不合理格式条款进行核查处理。 本人已保留合同、付款凭证、沟通记录等相关证据，可随时提供。

本人于2025年11月19日，通过网络渠道接触到被投诉人发布的成人自考学历培训招生信息，被其宣传内容吸引后，与该商家招生人员取得联系并咨询报名事宜。 报名过程中，被投诉人存在严重虚假宣传、恶意诱导消费行为：其一，商家宣称“自考包过、零基础轻松拿证、内部专属题库、不过全额退款”，刻意夸大培训效果，隐瞒成人自考需本人参加*统一考试、成绩合格方可毕业的真实要求；其二，以“最后一批优惠名额、错过再等一年、报名即享专属助学*”等话术，刻意制造紧迫感，诱导本人仓促报名缴费；其三，未提前明确告知退费规则、服务内容及合同关键条款，缴费后才出具格式合同，且合同中暗藏不合理限制条款。 本人缴费后，逐步发现商家提供的培训服务与宣传内容严重不符，所谓的专属辅导、内部资料均为普通网络公开资源，其承诺的“包过、快速拿证”根本无法兑现，才意识到自身遭遇消费欺诈。随后，本人于2026年3月正式向被投诉人提出退款申请，要求解除服务合同，但商家以各种无理理由拒不退款，刻意推诿扯皮，严重侵害了本人的合法消费权益。 被投诉人的上述行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第二十六条，《中华人民共和国广告法》第二十四条等相关法律法规，属于典型的虚假宣传、诱导消费、设置霸王条款侵害消费者权益的违法行为。 为维护自身合法权益，现特向贵单位提起投诉，恳请贵单位依法受理，对被投诉人的违法违规行为进行调查处理，督促其立即退还本人全部费用，严惩不法经营行为，保障广大消费者的合法权益不受侵害。

我于2025年4月10日在深圳市毅恒在线教育科技有限 公司购买了成人学历教育培训服务（高升专-行政管 理/专升本），支付费用6960元。后续发现该公司仅 具备教育咨询资质，不具备开展成人学历教育培训的 合法营业资质，属于超范围违规经营，且合同存在霸 王条款。我已与商家协商退费，但对方拒绝解决问 题，现要求解除合同并退还全部费用。

本人需要提供学历，需要自考本科，该机构谎称教育部改革，会有新老*不同，并未与我说明，所缴纳的费用为该机构的培训费，而是跟我说的是本科所需学费，且说明缴纳这个费用有学籍，后经过与大学继续教育学院了解咨询，自考是没有学费的，只有考试与材料费用，该机构未与我说明，这个费用是缴纳给他们机构的培训费，而且一而再再而三跟我说，缴纳费用，为本科学费，我以虚假宣传，欺诈为由要求退款，对方还要扣我费用，我于1月19号缴纳费用，1月24号提出异议，顾及周末该机构未上班，并无强制24号优先退款，现在告知我退款需要扣除手续费，我无法接受

我于2025年4月17日在微信了解成人本科，然后毅恒教育的人加我微信，联系我，我本不想在网上报名，他们一直联系我，还给出推荐一个学员给400~800的推荐费。然后我就让他们帮我报名成人本科口腔科，缴纳3980元，他们承诺没有没有面授课，然而现在他们告诉我有面授课，还告诉我口腔科未达到开班人数，不开班了。因他们现在和当初的承诺不一致，我现在要求他们退还我的3980元（另他们没有给我开发票）

此机构招生老师在外面虚假宣传，哄*消费者*变动名额有限诱导报名，在不知情情况下办理网贷，拒绝退款 态度很差，欺*消费者

本人于2022年8月18日与该机构签订教育服务协议，至今期间并未接受该机构服务，现今想退回教育服务费，该机构不予退回。

我于2025年3月19日在毅恒教育购买了学历提升服务，专本连读。在2025年3月21日提出退款退学解约申请，在我要求按照合同在我都期间对方又说按合同我缴纳的费用，根本不够扣，还要再交违约金20%，手续费，人工成本费，课程费。在我专科开了一门，本科没有开始，对方说我还要缴纳违约金，人工成本费。对方说因为我个人原因提出的申请，对方有权驳回不予受理。对方不按合同处理。在我要求按照合同处理，对方却要求我出示家中亲人的病例证明等等，在我都出示以后却说我的证明不合格，不办理退费等服务。

2024年三月联系到该机构，该机构人员通过电话联系我说：过了这个报名季度教育局就要改革了，以后高中以下不能再报考专升本，而且难度大幅度提高。当时已经是季度底，没有想太多，急匆匆就报了名。报完发现该机构说的教育局改革不存在，而且报名费偏高，报名至今也没有正式上过课，要求退款