金茉莉建筑合同纠纷及不合理加价投诉

我于2023年8月24日应约到温州金茉莉建筑装饰有限公司察看装修事宜。参观时都拿他们好的出来说，紧接着就说他们正好有样板房装修活动，会价格更优惠，但是会给最好的工程团队，监理经理都给最好的。瑞安就两个名额，已经有个名额被预订了。我想着如果是这样的话那肯定会给好的服务，人家就让我们交定金，出预算报价书，100平199800，按比例算金额。我问是不是都包了，人家说都包了。问我家多少平，我们说建筑面积141，套内面积126，人家也不说啥，给按126出预算。报价书、合同都翻到签字页让直接签，没有逐条解释，关键要我们承担的小字更没说起。定金3万付完了，过几天来我家一测，面积比我家建筑面积还大了，人家按房子外围面积计算，这价格一下子就涨了不知道多少了。不做定金3万就没了，硬着头皮冲他金牌服务咬牙继续。结果工程团队只是他们在瑞安本地找的一个包工头，底下人员都是散工，工程质量那是一个惨。23年十一结束开始装修，说好的3个月的工程硬是拖到了23年8月还没结束，我女儿8月底初中开学军训，着急入住，我们还不能押尾款，尾款不给最后的项目不入场，我们着急入住没办法还是先给了。房子每个窗户边框都是不平整的，柱子不平整，瓷砖贴的缝都不齐，还高高低低，缝还巨大，美缝师都让我家别给他介绍生意，就因为我家这瓷砖的缝都巨大巨丑。说他们会把装修*理好打扫好，事实上基本都是我老公自己或者带人过去打扫整理的。下一个项目师傅到了，上一个项目都还没最完整，我老公都自己跑出去买材料让工程能继续进行。说我们家以他公司为中心属于远程，要多交总造价3%的远程费，如果是工人每天这么来回，这钱我认了，但这笔小一万的远程费 用在哪里了？还有税金要总造价的3.41%，这里又要一万块，说是开发票的税金，他们赚钱要我们交税的？我说发票不要还不行，但事实是到今日为止我也没见过发票。因为他们装修工人的各种懈怠和不负责任，我们很多本该做更优的设计都没做成，还返工了几次，浪费了我们时间、精力和金钱。说是服务终身，合同上最多的也才8年。上次投诉，他们就派人过来看看，那个师傅和监理也说我家这个再改很难，瓷砖需要挖了重新弄，这个不现实，我们要生活要上班上学；窗边不平改不了。走了就没有后来了。他们就是欺诈、坑*消费者，希望协会能替我们主持公道，我希望能追回不必要支出和部分损失赔偿

我于2023年8月24日应约到温州金茉莉建筑装饰有限公司察看装修事宜。参观时都拿他们好的出来说，紧接着就说他们正好有样板房装修活动，会价格更优惠，但是会给最好的工程团队，监理经理都给最好的。瑞安就两个名额，已经有个名额被预订了。我想着如果是这样的话那肯定会给好的服务，人家就让我们交定金，出预算报价书，100平199800，按比例算金额。我问是不是都包了，人家说都包了。问我家多少平，我们说建筑面积141，套内面积126，人家也不说啥，给按126出预算。报价书、合同都翻到签字页让直接签，没有逐条解释，关键要我们承担的小字更没说起。定金付完了，过几天来我家一测，面积比我家建筑面积还大了，人家按房子外围面积计算，这价格一下子就涨了不知道多少了。不做定金3万就没了，硬着头皮冲他金牌服务咬牙继续。结果工程团队只是他们在瑞安本地找的一个包工头，底下人员都是散工，工程质量那是一个惨。23年十一结束开始装修，说好的3个月的工程硬是拖到了23年8月还没结束，我女儿8月底初中开学军训，着急入住，我们还不能押尾款，尾款不给最后的项目不入场，我们着急入住没办法还是先给了。房子每个窗户边框都是不平整的，柱子不平整，瓷砖贴的缝都不齐，还高高低低，缝还巨大，美缝师都让我家别给他介绍生意，就因为我家这瓷砖的缝都巨大巨丑。说我们家以他公司为中心属于远程，要多交总造价3%的远程费，如果是工人每天这么来回，这钱我认了，但这笔小一万的远程费 用在哪里了？还有税金要总造价的3.41%，这里又要一万块，说是开发票的税金，他们赚钱要我们交税的？我说发票不要还不行，但事实是到今日为止我也没见过发票。因为他们装修工人的各种懈怠和不负责任，我们很多本该做更优的设计都没做成，还返工了几次，浪费了我们时间、精力和金钱。说是服务终身，合同上最多的也才8年。我认为他们就是欺诈、坑*消费者，希望协会能替我们主持公道，我希望能追回不必要支出和部分损失赔偿

2023年底本着信任和金茉莉给出所谓的样板房活动的吸引，交了3万定金。后来交第一期第二期款的很多额外费用就不说了，不交卡着项目不动，态度与一开始反正是天差地别，一脸要钱的样子很难看。2024年12月份开始正式动工，一开始说3个月，后来说4个月，到了2025年5月份的时候，说可能要6月中下旬，还只是可能，不保证。2025年5月12日发现阳台处原先说好做储物柜的尺寸不对，一开始说好的1.1米宽，0.8米深，图纸上显示的确是1.1米宽，0.55米深。实际吊顶做出来的又是1.32*0.6米的尺寸，这导致柜子也是按1.32*0.6的尺寸下的单。但是左边的封窗和右边的垭口都是根据一开始尺寸设计的，结果就是两边现在要突出非常多，很难看。金茉莉现在拒不负责因为图纸导致的柜子问题，甚至责怪消费者没有及时发现问题，倒打一耙。严重怀疑他们的专业性

我于2025年2月22日应约到温州金茉莉建筑装饰有限公司察看装修事宜。参观时都拿他们好的出来说，紧接着就说他们正好有样板房装修活动，以样板房之名价格更优惠来*得信任，而且会用最好的工程团队做好装修，你斦在乐清城东街道小区有二个名额，有一个名额已被预订了，要的赶快订，不然就没了。说着说着样板房质量比平时装修的质量都要好，是让其他客户来看的，质量不好能行吗？听他们说得也很诚恳，我们就信以为真。让我们交定金我们就交了，紧接着就出预算报价书，100平199800，按比例算金额。我问是不是都包了，人家说都包了。而且说从设计到施工包你满意为止，你不满意就可以拆了重来。问我家多少平，我们说建筑面积129平，套内面积105左右，人家也不说啥，给按121出预算。报价书、合同都翻到签字页让直接让你签，没有逐条解释，关键要我们承担的小字更没说起。定金付完了，过几天来我家一测，面积比我家建筑面积还大了，人家按房子外围面积计算，这价格一下子就涨了不知道多少了。不让他们公司做定金没收。然后开始设计图纸，让他优化图纸时就说图纸已经优化得很好了没必要改了。那时发现他们开始说的与做的対不上号，开始关注和怀疑。后来施工队进场开工，我们发现他们的施工队伍只是在乐清路边打工的老头叫上几个作为老师，设计图纸的这个人在边上指挥，他们根本不是水电老师和泥水匠老师，我们已经受*上当了，请大家多了解情况，千万不要让金茉莉再让你们也*了。，

2025日2月5号我在温州金茉莉装修公司签订了一份VIP样板间施工合同，总额18万，已付3万首期材料款，随后量房出方案说房屋面积衣柜吊顶等超出需要26万，(签合同时已明确与公司说不能超出预算，超出合同无法过行，公司还说退合同不会严生任何费用)不合理增项很多，柜子不够只能选择他们公司定制柜子捆绑销售，针对这些情况我提出退款，但金茉莉公司却拒绝退款，如果强行要求要按合同扣总金额的百分之十五。经过协商退了2.5万还有5000元不退而且公司说就好自己违约但是就是不退，你报警法院起诉也不怕。但我这边根本还没有进材料没有动工，而出的设计图也有很多部分不合情理太差了，而且还是设计总监设计方案。所以希望消费保能保护消费者权益，让装修公司解除合同退换5000元首付材料款！十二分感谢！

2025日1月4号我在温州金茉莉装修公司签订了一份VIP样板间施工合同，总额22万，已付总额的百分之五十即11万首期款，随后在多次了解和选材过程中我发现实际情况与宣传严重不符，材料廉价，可选样式有限，不合理增项很多，针对这些情况我提出退款，但金茉莉公司却拒绝退款，如果强行要求要按合同扣总金额的百分之十五也就是3.3万。但我这边根本还没有动工，而出的设计图也有很多部分后续还要改进。所以希望消费保能保护消费者权益，让装修公司退换11万首付款

温州金茉莉装饰整装装修公司欺*签订合同收取定金，不退定金，很多设计效果图上他们公司并没有相应的产品，但是已经交钱了，也不给退钱，面对面威胁说消费者延误工期，让消费者被迫在非常差非常不符合要求的产品之中做出选择并签字，最终设计效果图与实际装修效果天差地别，并称效果图只是参考，很大程度上并无实际意义。并且因对方质量原因工期延长，很多质量问题敷衍了事，后来直接不回复。很多应该提供的材料和服务也不提供了。

甲方（我）与乙方（金茉莉装修公司）签订装修合同后，处于设计方案商讨阶段。甲方了解了一些装修相关知识后，发现合同存在许多不合理的增项漏项，并存在有霸王条款。乙方在合同签约时通过一些口头协议和诱导消费促成交易达成，故甲方希望申请解除合同，要求乙方退还三万预付款。 在调解过程中甲方提出愿意支付两千元设计服务费作为违约赔偿，乙方拒不接受，在多次报警协调后，乙方提出的违约金从三万降至九千。甲方仍不接受九千金额的不合理过分要价，于11.9日在金茉莉公司楼下播放喇叭提醒各位业主签约时需谨慎。喇叭播放一分钟后被乙方工作人员强行掠夺并砸在地上损坏。随后甲方进行报警处理，在等待过程中，乙方工作人员多次推搡并试图掠夺手机，存在诸多不文明行为。由于视频录制多次受乙方人员中断，仅留存部分片段作为对方动手的证据。 目前针对乙方野蛮粗暴的行径，甲方目前不予追责，仍坚持合理取回自己的三万元金额的预付款。

说好全屋定制22万，欺*第一次装修 小白签署各种格式合同(多的根本看 不来不及看)，说赠送衣柜面积够 用，实际上完全不够用，还有其他各 种增项层出不穷。徒好几万。目前没 有开始任何装修。只用一个设计图纸 就证*了我3万元，说就不退钱，就 要在他家装修还得必须增项!