投诉详情
已解释

郑远元修脚房诱导消费且拒绝合理退款

2025.4.13十点左右本人因甲沟炎红肿走路疼痛,前往郑远元修脚房(石家庄新石中路欧景园店)修脚,等了好一会店员喊经理过来给我修脚。经理看了我的情况,一上来就给我泡加了玫瑰盐的水(一般是泡纯热水,我当时都惊了,这是什么服务?),之后说我是大脚趾一侧红肿且长息肉,需要做矫正。一直在引导消费,说3-5个月包治好,平时跑步徒步不影响,说全国连锁都可以去,说一般上班族矫正得一千二到一千六,看我是学生算便宜,最终,一侧的矫正,让我支付888元,才开始修脚。给我加入了他们系统的会员,他将嵌甲拔出,修了大拇指指甲和死皮,包上碘伏纱布,结束了第一次,并让我过两天来做矫正。回去后我愈发不想做矫正,想退款,店家可以按价格表将给我做的操作一一扣费。4.16约十点再次去,店员简单换药后,说他向上面问问能否退款,经理一来就强硬不退,pua我成年人为自己的行为负责。但是我当时只在4.13做了一次修脚和这次的换药,我坚持可以按价格表的价格把钱扣了,经理原话是说:“这怎么给你算,算400吗?”我请问呢?一次修脚一次换药需要400吗?这是狮子大开口还是威胁呢?我表示不想做矫正了,要退钱!经理不肯。僵持不下之下,因个人原因必须到点回校,我被迫无奈做了图四的矫正,贴了正甲贴片。但我真的不想做矫正!我们没有签合同!经理引导消费者消费!且价格高昂! 我要求,可按价格表将我所做服务扣钱并且公示给我,其余原路退还给我!
投诉编号:98671545
投诉对象
郑远元修脚
平均处理时长:7天内
涉诉金额
888元
投诉问题
#乱收费#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉郑远元修脚乱收费
我于2025年3月22号晚上8点半左右,去郑远元专业修脚房(东明路店)进行按摩修脚,消费方式是美团团购,当时未核销,服务完核销劵码。在修脚过程中,店员操作不当,把我的甲床削掉了大半,我由于疼痛阻止了她的服务,店长过来强制给我消毒,我由于疼痛难忍,阻止了他的行为,他指责我不配合他。随后我要求赔偿,我于明日需要跑客户,由于受伤,造成的损失,我需要他们承担。但是他们不同意,一开始只愿意带我去医院。由于时间太晚,我又是独身女性,我没有力气折腾,就拒绝了这个要求。两个大男人对我咄咄逼人,我多次要求让他们不要骚扰我,我想打电话给市场监督局等结果。他们以此说我不配合,以破坏他们生意为由,将我驱逐。我在2025年3月23号去了厦门大学附属中山医院,进行挂号诊断,确诊为甲床缺失,医生建议休息5天。我要求该店赔偿我的交通费、诊疗费、误工费以及精神损失。
已完结
郑远元修脚涉嫌价格欺诈及退款纠纷投诉
我于2025年5月25日在四川省邻水县郑远元缴修脚房古邻大道大道店交费3800治疗灰指甲,只包脚一次,对胶布过敏,要退费。之前说要包5五次, 还有后面一年半的养护。现在只包一次,就要收费800。投诉事项1,存在价格欺诈。投诉事项2,5月26日就向店员提起退费,一直5月29日都不处理。
已退款
郑远元修脚店乱收费及服务不符实际投诉
我在2025年5月26日下午18点左右于安徽芜湖郑远元专业修脚店(左岸店),进行修脚服务,告知一个脚趾头40元,如果要消毒需要120,我选择了消毒,结果只是用碘伏清洗一下就没了,难道涂一下碘伏需要80元吗?然后打电话给商家,商家说美团上是一个脚趾头120,我说但是你亲口告诉我是一个脚趾头40,需要消毒才120,难道清水冲一下碘伏涂一下值80吗,他居然说是的(通话有录音)
已退款
郑远元修脚店服务态度差且退款处理拖延
投诉郑远元成都市蔚蓝店 买东西的时候就约了几点过来做脚,你们说一个小时,我们就1个小时来,过来以后你们又叫我在那里等,说啥子要做就在那里等,不等就不做,听到就不舒服,你们就没有更好的方式来处理等位置的方法么?比如别人来了,取个号,大约几点过来可以做,别人就几点来不好么?实在不行,就把我余额退了吧。 店里打电话来说向上级反应退钱的问题,我让她尽快恢复,过了这么多天了,就没得下文了,希望尽快退我的钱
已退款
郑远元修脚服务乱收费要求退还差价
我于2025年5月23日晚9:20左右到昌平区政府街西路17-10建明里32号楼底商郑远元专业修脚房修脚,询问价格为修脚40元,在观察脚指的过程中一名女店员说需要进行矫正,矫正的价格为200元。在我同意后,该女店员并未对我的脚趾进行矫正,只是用刀片儿划两下去除死皮后,跟我明确说明,缝儿里没有指甲片,有神经(甲床)在,也未对暴露的甲床进行清除,只是抹了一个透明的软膏,将脚裹好后告知我已经矫正完毕。其过程中仅用两个刀片,一根棉签,一点碘伏,一小节绷带和一点软膏,也未能凸显任何有技术含量的矫正技术,没有塞棉花垫甲片。按照修脚40元的价格收我矫正200元的价格,对此情况极为不合理,要求退还160元的费用。
已退款
郑远元修脚灰指节修复无效,收费高昂无效果
灰指节修复无效果。修复完成不训半年,又恢复原样,修复一个均价三伯,我付了贰仟元无一点效果!!!山西朔州市朔城区,李玉君,184****3366
已改善服务
郑远元修脚店服务等待处理不当及退款请求
投诉郑远元成都市蔚蓝店 买东西的时候就约了几点过来做脚,你们说一个小时,我们就1个小时来,过来以后你们又叫我在那里等,说啥子要做就在那里等,不等就不做,听到就不舒服,你们就没有更好的方式来处理等位置的方法么?比如别人来了,取个号,大约几点过来可以做,别人就几点来不好么?实在不行,就把我余额退了吧。
已退款
郑远元修脚房灰指甲修复无效且拒绝退款
我在2020年在郑远元专业修脚房(隆山东路二百三十弄店)消费近两千元,双脚大脚趾灰指甲,嵌甲,当时承诺包治好为止,还可以后期维护。一直修复无果后于2024.5.1和当时该店长协商再给一年时间修复到期修复不好退款,现2025.5.1双脚依旧灰指甲严重,联系店长,店长推脱,后推到经理处理,经理处理消极电话协商失败,打市政,市政也联系不上经理,
已赔偿
郑远元修脚店预付卡余额不足强制充值或原价结算投诉
本人于2025-5-13日于郑远元融水店消费了原价159元会员127.2元的洗脚套餐,想着会员卡上还有余额118元,本次消费只需补9.2元便可,但商家以余额不足为由,给出要么充值二百圆,要么按原价结算的方案,本人非常不理解也不爽这样的霸王条款,故申请投诉
已退款
郑远元修脚服务失误致伤要求退费及赔偿
我在2025年5月7号18:30分在郑远元修脚房(汾江中路2店),地址:佛山市禅城区汾江中路81号首层02铺,选择了修脚泡脚一小时服务,因商家修脚时不熟练服务的失误,把我的右脚小拇指割破皮出血,此次消费金额¥69,因商家服务的失误,我不禁遭受身体上的痛苦,后续还需要自己承担消毒包扎医疗费用,我的诉求是商家能够对我这次消费和卡内余额的退单,总共费用是¥200,以此弥补这次过失给我带来的伤害。
已退款