鼎凡软件未履行合同承诺，要求退还服务费

于2023年8月江苏鼎凡软件科技有限公司员工，通过微信一直给我推销抖音代运营服务，直至2024年2月25日，决定与其合作，当日将运营服务费4000元转入陈*个人支付宝账户（称此账户为公司账户），把我姐夫王*的抖音账号交由其公司代运营，费用为4000元，缴费前保证4000元包含180-225条视频运营，同时保证交费后十五天内就会有效果（咨询/成交），但交了费用后合同约定只有120-150条视频运营，2024年3月10日交费后第16天没有见到效果，并通过微信问其情况，其态度相较交费前爱答不理，敷衍了事，然后与其联络员陈惠协商此服务没有达到他们之前的承诺（没有产生效果）要求退款，停止服务，但陈惠回复退不了，他们在推叫我们不要着急，对于效果之事不予理会，直到现在其营运的都应账户也没有产生效果（咨询/成交），现投诉江苏鼎凡软件科技有限公司虚假宣传、诱导消费

江苏鼎凡软件科技有限公司销售人员虚假宣传，坑*客户，签约前疯狂打电话各种承诺，签约后不管不顾，2-3个月了推广没有任何效果，销售赵某某电话不接微信不回；视频原本2-3天发一条，现在半个月都不带发，真的是无下限的公司；恳请相关部门调查一下

本人于2024年1月18日与江苏鼎凡软件科技有限公司签订了抖音推广合作协议，并支付了4000元，大写肆千元整，没签协议前，该公司销售陆*天天联系我说效果怎么好，后来我看都是老乡相信了她，一个多月服务期间，该公司技术仅发了9条视频，没有一点质量，播放阅读量、点赞量远低于当时对我承诺的要求，没有任何效果，找解决问题而且态度恶劣，付好钱，根本找不到人解决问题，没合作的时候，她一天到晚联系你，合作了后，你一天到晚找不到人，我目前的诉求是，承诺的服务太差了，故要求全额退款！

我于2025年2月18日与江苏鼎凡软件科技有限公司签订抖音推广合同，但他们公司没按合同帮我推广，我要求退还4000推广费用

本人于2025年2月26日与江苏鼎凡软件科技有限公司签订了抖音推广合作协议，并支付了4000元，大写肆千元整，没签协议前，该公司销售天天联系我说效果怎么好，后来我相信了他，一个多月服务期间，该公司技术仅发了13条视频，没有一点质量，播放阅读量、点赞量远低于当时对我承诺的要求，没有任何效果，找解决问题而且态度恶劣，没合作的时候，她一天到晚联系你，合作了后，你一天到晚找不到人，我目前的诉求是，承诺的服务太差了，故要求全额退款

3月11之前被忽悠到他们抖音做推广，18个关键词客户提供，如今4月7号快一个月，他们说20天排名进前五，现在搜索不到排名，达不到他们预期所说12到20天进前五排名，本来18个关键词，现在连一个关键词排名都没有做上来，我要退款感觉是诈*性质了，一直跟他们纠缠，他们发抖音视频也没有耐心了，就发布十几条后然后又重复之前的在定时发布，交款记录也有，还有合同

3月11之前被他们抖音做推广，18个关键词客户提供，如今4月7号快一个月，他们说20天排名进前五，现在搜索不到排名，我要退款感觉是诈*性质了，一直跟他们纠缠，他们发抖音视频也没有耐心了，就发布十几条后然后又重复之前的在定时发布，交款记录也有，还有合同

2025年1月13号付款，跟鼎凡签了合同，一月13号开始给我这边的抖音号跟快手起号，中途过年放假，2月几号就收假了，一直不给我处理我这边的事情，我催他们一次就给我弄一次，2月催了，3月也催了，催了之后就把事情做一下，不催就不管，到现在3月10多号催了之后，发布了几条视频，到4月6号一直不管，我4月6号跟他们业务员说，申请退款，不跟他们公司合作了，开一个公司，提供服务，还需要客户去催着做事，这样的公司我不愿意跟他们合作，我要他们公司把我付的款退我就行。

我于2025年2月18日与江苏鼎凡软件科技有限公司签订抖音推广合同，但他们公司没按合同帮我推广，我要求退还4000推广费用

我于2023年12月份在鼎凡软件科技有限公司交纳人民币¥4000。作为账户维护和视频推广。交完钱一个星期左右在我的催促下视频推广了五条。帐号没有做。年底了，淡季视频没有什么用我让他们年后再推广。年后三月份我联系他们的业务员。我就是找他交的费。让他给我做推广。在他的提示下，我扫了二维码帐号他们应该登上去了。但是视频一条都没有。还把我的帐号弄锁了。也没有人跟我联系跟我说。就这样消失了。4月27号我又联系这个业务员。让他给我做推广。不弄的话就把费用退给我，他就在群里面艾特他们的同事。他们同事在群里面发了一条消息让我扫码。但是也没有发二维码让我扫。我就没有搭理。就这样，不了了之。五月份我又联系他们的业务员，他说他在住院，马上出院了帮我做。这期间他没有让他的同事跟我做推广。后面出院了，也没有给我做视频推广。就这样也不了了之。上周我联系他们退费。因为他们服务太差。视频也不给我推广。压根就没有服务。所以我让他们退费算了。现在他们找各种理由。反复强调，我不回他们消息。前前后后都是我主动联系他们。唯一的一次发消息还是我催了他们业务员之后发了一条消息。他们有我的电话也没有人给我打个电话。