大众点评退款无入口且服务态度恶劣

我于2025年6月5日在大众点评预定了6月7日至8日位于浦东新区周浦镇陆北路140号的民宿轰趴。大众点评已将房费退还了我，但是押金1000元部分，房东迟迟不肯归还。我的诉求是全额退还我的1000元押金。我于6月7日下午2点到达后，发现以下问题1.ktv中电视无法连接音响，音源只能从电视中出，但是话筒是从音响出的，造成无法使用(唱歌时听不到伴奏)。之后与房东沟通，房东说找人来查看。我们在房中等待了快1个小时才派人来，并且来的人半个小时也没有修好。2. 宣传图中室外台球是有顶棚的，到达后发现没有，房东告知棚子被台风吹走了，昨日下雨导致室外以及台球桌无法使用。房东一再强调让我们等雨停了就能使用的强盗逻辑。3.麻将机摆放位置与宣传不符合，有一台在卧室里，无法满足休息与娱乐需求。4.卫生情况堪忧，地板明显污渍，还有西瓜籽等*。5游戏机须自己插电开机，并且当场排线混乱，篮球机无法正常使用。大众点评同意退款时，音响还是没有修好，我们离开后，房东多次骚扰我，希望我们再回去，并且强词夺理。对于Ktv，他说遥控器没电，现在修好了。对于这点我们在他到了之后等了半小时仍旧没有修好。对于雨棚，他一开始说被台风吹走了后又说本来就没有雨棚，我将宣传图发送给他，仍不承认。由于我当时已经开车离开，所以不在接听他的骚扰电话。由于入住时他要求我们将身份证直接拍给了他，我认为这不满足正常公安联网入住办理，现还担心由于身份证上有居住地址，对人身安全有威胁。

我常驻北京，使用大众点评超过10年，消费几万，是vip6高等级，去廊坊旅游在娜娜家就餐后如实描述给了差评，结果之后我的大众点评就被限制了几乎所有服务，无法查询商家信息进行团购等，只能浏览其他人的点评，同一台手机换其他账号就一切正常，目前账户内还有未消费的团购券。

我在5月30日定了房间，因为行程有变取消，立刻通知酒店，并没有入住，酒店也知晓，现在大众点评不给退钱

我于2025年5月30日中午12点向大众点评平台投诉平台账号“不熬夜”盗图发布笔记，大众点评平台未处理该账号，也未回复。而且该账号“不熬夜”继续使用盗图发布，侵犯个人肖像权。

我在2025年5月31号10点59在大众点评买了5张易水湖的门票，15点多到景区，告诉我被核销了，经跟景区的工作人员沟通，显示是5月31号11点01被核销，我根本没有用，联系商家手机号已关机，联系平台说没办法全额退款，联系景区人员说谈的也没办法 我的诉求是全额退款

我于2025-5-18日定了潮州onlyone设计师美宿的房 定后看了评论 房间了发霉了有霉菌 怕住出毛病请让酒店方退款

于2025年5月19日在大众点评买的上海东方明珠两球联票+可口可乐自助餐厅套票，去了餐厅之后工作人员告知我只需要补差价149就可以了，这个275的可以联系大众点评给退了，大众点评现在已供应商告知不符合退款条件为由拒绝退款，景区已同意退款，大众点评告知我景区不同意，欺瞒消费者，霸王条款，让我自己联系供应商，我基于对大众点评的信任买的票，结果是第三方的票，要求全额退款，因为我没消费

大众点评随意封禁账号，找过平台客服咨询过4次，想要了解封禁原因，客服均以商业机密为由拒绝提供。大众点评无任何理由封禁正常使用账号。 诉求：给出明确封禁理由+证据或者 账号恢复正常。

我在五月9号定的民宿 当天想要取消 取消不了订单取消订单的话要扣除80元我的诉求是要求全额退款

前一天定的民宿目没有入住 不能取消订单 取消订单就要扣费80元