全学信文化报名取消未退费要求退款15057.22元

本人于2023年11月8日与广州全民易学教育科技有限公司签订学历提升升学咨询服务合同，报名【本硕连读学历提升项目自考加全日制研究生辅导等）】，按合同约定首付费用5500元，后续已缴纳【10300元】，累计向该公司缴纳费用共【15800元】（缴费流水单号：D31************************38 D24*************************04 D23*************************64 D24*************************04，支付方式：微信，附缴费凭证截图）。 签订合同前，该机构销售向本人承诺【自考本科（如99%拿证、未考完免费续期、保录取等】，诱导本人签约。但后续机构未兑现承诺，且合同内多条条款为单方免责的霸王条款，严重不合规，合同中也没有明确说明高拿证详细服务咨询内容，同时存在未按约定提供服务的违约行为，具体如下： 1. 合同费用条款第2条约定“因乙方自身原因未缴费/提出退费，甲方不予任何退款”、第3条约定“乙方单方退费需承担律师费诉讼费，甲方扣60%总费用作违约金”、第4条约定“乙方违约已收费用不退”，以及免责条款第3条约定“乙方未按时交证件致注册失败等，已收费用不退”，上述条款均单方面免除甲方退费责任、加重本人维权成本，违约金比例远超法律规定，依据《中华人民共和国民法典》第496条、第497条，属于无效霸王条款；​2. 机构将“*原因”模糊定义，合同开头约定“*/不可抗力甲方给备选，乙方不同意则合同终止，按费用说明和免责执行”，后续若出现问题极易将自身履约失败归为*原因，且绑定无效免责条款，严重损害本*益；​3. 合同第七条约定“纠纷由乙方住所地法院管辖”，刻意增加本人异地维权成本，该约定不合理；同时机构未按合同约定提供对应升学咨询服务，本人提出退费后，机构不理睬无视处理。 现依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，投诉广州全民易学教育科技有限公司，诉求如下：1. 确认合同内无效霸王条款作废；2. 全额退还本人已缴纳的全部费用【15800元】；3. 承担本次维权相关合理成本。恳请市场监管部门介入调解，维护本人合法权益。

我本人于2024年6月15日开始在广州全学信文化传播有限公司缴费5000学历提升全日制大专，且从2024年10月11开始至2025年2月20日开始缴纳他们所谓贵州社保，而且我不是贵州人，总共6次，总额4060元，且在2025年1月3日又再次缴费报名费一千元，2025年1月2日又再次缴费5000元，从此便了无音讯，他们的老师2025年8月14日联系我说公司倒闭只能退款30%，我的诉求是全额退款，总共15057元，这完全就是欺诈诈*

我于2024年11月27日付5500元，2025年11月29日付2000元，1月2日付7000元，总计14500元。用于贵州分类考试全日制报名。2025年3.10日我发现我并没有资格填写贵州院校志愿资格，要求退费14500元！他们机构态度恶劣，拒绝退费！现在请求*台帮帮我！

2025年3月15日我报名了广州全民易学教育的成日全日制本科、报名前表示三月底考试但到七月底都没有具体考试时间、想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还

我于2024年11月9日跟广州全学信文化传播有限公司签订合同，报考贵州全日制大专，截止到2025年5月19日一共付费13600元，对方未按照合同履约，我的诉求是返还所有费用

2023年12月11日，我从小红书上面加了《广州全学信文化传播有限公司》也叫《广州全民易学教育科技公司》老师的微信，对方问了我一些基本情况，并向我介绍了贵州省专项类考试的内容，说是全日制挂读的和统招文凭一样，在学信网上可以查到，后面又向我介绍了报名录取流程：1.当时提交资料预报名注册，次年二月拿考生号，三月左右参加院校考试2.录取入学可以查到学籍3.外省户籍需要买满六个月社保3000块钱左右，但是后面收了我四千左右 后面又向我介绍了一些其他学员在这个机构报名的录取通知书，毕业证书，学信网截图告诉我，只要配合考试就能录取，像我发了他们机构的营业执照，办学资质等，费用收取：总费用三万元，先交五千，拿考生号交五千，拿到录取通知书交九千五百元 2023年12月11日，我向机构支付了五千元并报了名，然后向我要了我的信息身份证和户口本照片 2024年10月10日开始，让我缴纳社保第一个月缴纳了1002.87，剩下每个月缴纳610.87/5 2025年1月17号，我想去线下亲自报名，但他们机构的老师一直收一千元代报名然后拿走了我的身份证，帮我操作的 2025年1月7号，他让我缴纳第二笔费用五千元 2025年2月23号，我查看我的报名状态是取消成功，后面我与招生办打电话，他说报考点给我取消了报名，一直到现在没有报名成功，我联系他们机构退费到现在没有收到钱。有合同我的诉求是希望能尽快退回我的费用15057.22元

我于2024年9.24日付5000元，2025年1.14号付5000元，1月152****2000元。用于贵州分类考试全日制报名。2025年3.10日我发现我并没有资格填写贵州院校志愿资格，要求退费12000元！他们机构态度恶劣，拒绝退费！现在请求*台帮帮我！

于2024年12月9日在小红书*台刷到广州全学信文化传播有限公司发布的贵州全日制专科挂读，机构在明知我不符合报名条件的前提下诱导签约，并缴纳费用7500元. 后续经我建议贵州招生办核实，机构这种行为属于虚假报考，机构声称7500元用于处理报名资格，拒绝退费

我老婆于2024年7月6日在支付宝向广州全学信文化传播有限公司转账5000元作为报名提升学历的报名费用，该公司在缴纳报名费用之前，沟通时用的公司名字是广州全民易学，收款方却是叫做广州全学信文化传播有限公司，涉嫌欺诈，且该公司声称学历学校为贵州省某一专科学校，需要缴纳贵州省社保才能继续获得学历证书，我老婆感觉到了不对劲，要求退还报名费，该公司以占了指标为由，拒不退还报名费。我的诉求就是要求广州全学信文化传播有限公司退还报名费5000元