已完结
苏商银行投诉处理不作为及隐私泄露问题
1-对待外部投诉没有采取不处理、不回复、不解决
2-江苏苏商银行投诉流程：外部投诉-转到第三方催收-第三方催收仅完成电话回复动作对投诉内容不做任何处理或者直接不回复-后续结束投诉
3-违反《个人信息保护法》第26条，不告知第三方催收公司信息，且苏商银行纵容、默认以上行为
4-使用回复话术，将投诉内容偷换概念为：停催、缓催、更换催收人员
投诉编号：98667810
投诉对象
苏商银行
平均处理时长：7天内
涉诉金额
5248元
投诉问题
#服务态度差#暴力催收#隐私泄露
投诉进度
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