投诉详情
已完结

淘宝网雷神笔记本卡顿掉电快申请退款被拒

我在2025年4月13号下午在淘宝网雷神官网买了一款笔记本,收到货后发现出现电脑卡顿,电池掉电快等问题,当晚我申请退款商家以各种理由拒绝退款,商家说需要去他们售后站点检测后发现问题才能退款,我所在城市及周围城市都没有他们的站点,这很明显就是在为难消费者,我现在只要求退货退款。
投诉编号:98667304
投诉对象
淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8500元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#退款纠纷
投诉进度
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