账号出现问题，被人脸认证后无法解除人脸认证

用补偿想欺*消费者取消投诉，二次投诉，要求补偿浪费的时间和损失

不处理投诉，不放款，卖号收手续费故意卡客户时间，客服威胁客户，说我就是拖你，你能怎么办

我是侯慧。 投诉：盼之代售平台 投诉原因：不按合同要求 未换绑给卖家放款 我于2025年4月9日在盼之花费1.82万购买了王者荣耀账号，验号过程都比较顺利，后来换绑的时候出现了问题。腾讯需要新设备三天后才能换绑。于是客服让卖家帮我换绑，但是卖家也操作不了。卖家和客服都让我等三天。就在这个过程中，上号开了一把游戏，验证游戏里是否能够开麦以及打字，是否被禁言，一把赢了以后就没再玩了。但是因为一直挂着手机上，被我家人发现我高额购买了游戏账号，于是家人施压要我退款，并拒绝让我换绑。我没没办法找到卖家协商，愿意按照合同上所说在没换绑前佩服5%违约金。但是卖家不同意，客服也说不可以。于是我就去找我朋友借号换绑，结果卖家还是不能够帮我更换。我朋友就不想帮我了觉得麻烦。于是又开始协商，我愿意出高于违约金的价格，但是卖家还是不同意。甚至客服强买强卖，一直说我开了一把游戏就不能再取消。我只是想按照合同没换绑前赔付违约金，甚至高于违约金900元也可以。客服一直不听，甚至出言威胁，说是我再不换绑就直接放款给卖家。我的权益受到了极大的影响，我只是按照合同约定来，但是被盼之强买强卖，甚至出言威胁说不换绑就放款。合同里并没有哪一点儿说验号的时候不能开一把游戏看看里面是否禁言，一直抓着这一点不放，强卖强卖。 我的诉求是：按照合同上的所写 在未换绑前 赔付卖家5%的违约金 并拿回我的钱 投诉地址：四川盼之网络科技有限公司

3月10日我在盼之购买游戏账号，验号后想退款，平台一开始规定验号后退款收取百分之五的手续费。但在我提出退款后平台说需要双方协商一致违约费才能退款，卖家狮子大开口，我不同意，平台说协商不一致我只能被强制收货，现在更是不回消息

我于4月8号从盼之买的账号，买过之后卖家一直失联，不回复消息，客服也不管，一直持续了一天没人影，钱也付了，也没办法退款

我于2025年3月21日晚上在盼之代售APP平台上面花1644.5元购买了游戏账号，中途不想要了，订单还在换绑期间，还未换绑，游戏账号还在商家那边，我想退款，平台不给退款，说卖家不同意取消交易，只能强制交易

此项交易的本人患有较重的精神疾病，属国家管控的6大精神疾病之一，且医院已上报社区备案，医院也开具了相关病情的诊断证明。反馈此问题的我是她亲姐姐，由于他本人已被送院治疗，且精神状况不稳定，医生还暂未让家人探视，他本人用的手机我不知锁屏密码，也无法打开，是因为看到了在锁屏状态下，出现的支付宝短信催还款提示，无奈之下，通过手机验证码方式，用我自己的手机登录了他的支付宝，查询到这个数额较大的订单，在支付宝近期的订单中也有许多类似的游戏支出，是通过苹果手机后台支付，昨天也已跟苹果客服沟通且已受理。他此前也玩游戏，但是从来没有类金额总额这么大的支出，借呗、花呗合计还款数额巨大，在此是想咨询一下，他本人无工作无收入，这个购买行为是否可退回，收回他购买的相关游戏设备，退回这笔款项，，减去我们的还款负担，希望您能受理我的问题，需要进一步核实相关信息，可拨打电话177****3635，谢谢！

我在2025年2月10出售一个王者账号3300元买家已经把钱转给了盼之客服说等三天换绑三天时间到了买家换不了绑后面等了一个星期买家可以换实名盼之客服说还要花2500抽验盼之客服说抽烟很快完成2500转了告诉我现在转不了七天解除封禁才能转到了第七天客服又叫买家换绑不了等换绑了才能给我对接放款到后面直接没回信息

盼之代售平台出售游戏账号，市民和购买玩家沟通好重新买回，但平台把账号标记为黑号，导致无法继续售卖，故投诉。 诉求：解除黑号名单。 盼之代售平台出售游戏账号，市民和购买玩家沟通好重新买回，但平台把账号标记为黑号，导致无法继续售卖，故投诉。 诉求：解除黑号名单。 综上所述，盼之代售平台已经对我侵权