家政公司虚假宣传且拒绝退款赔偿

我是消费者，2024年12月18日在该商户（佛山奥商家政服务有限公司）预充值3500元，作为2025年5月9号-2026.5.8号的一年期中介服务费，从本年度3月开始，因服务质量下滑多次要求退回预付款，中介以各种理由无限期拖延退款时间。收据凭证上写过，若未启用该服务，可随时要求退款，而实际并不履行。怀疑其商户目前存在资金运转问题，从3月24号开始一直催促，时间无限期拖后，从5月4号再度变更到5月8号，退款日期未定。该商户声称甲方必须先让阿姨下户，阿姨已于本年度4月23日下户，中介仍不响应，不退还款项。鉴于以上情况，希望贵部门能依法维护消费者的合法权益，对被投诉人进行调查处理，在本月内退还预充值的款项，谢谢。

关于佛山奥商家政服务有限公司再三拖延中介费退款情况说明 我于2024年9月12日与佛山奥商家政服务有限公司（下文简称奥商）签订了家政服务合同，并于当天支付了奥商5400元中介服务费。合同约定，我如果中途向奥商申请退款，奥商会扣除首次服务费40％，剩余费用按实际使用月份扣除，再退还未使用的费用。 我于2025年2月16日向奥商提出退款申请，与奥商工作人员核对好应退款金额后，按要求提供了银行卡号、开户行信息等。奥商回应15个工作日会退款。 3月17日我仍未收到退款，询问工作人员后对方回复“这两天会安排”。 又一周过去了，3月24日我仍未收到退款，再次询问工作人员，对方回复“由于她个人的问题，没有将退款安排在月中前，而公司月底不安排退款，要等到4月3日才能退”。我与该工作人员反复确认4月3日是否能退款，对方回复“没问题”。 4月3日一早我再次与该工作人员联系退款事宜，回复“领导回老家了，没带电脑，还是由于我个人原因没有及时提前提醒领导”，我提出由该工作人员先行退款给我，等公司退款到账我再返还给她，被拒绝。 4月4日在我再次催促下，奥商回复“今天放假，明天上班第一时间安排退款”。 截止4月6日13:00，我仍未收到退款。 我一开始本着友好协商的态度，一切按规章制度办事，还给对方转介绍客户。一笔服务费的退款却被所谓的“个人问题/失误”一拖再拖，快两个月了都退不回来。该员工也没有提供任何解决方案。 我希望能立刻收到退款。

2024年7月通过大众点评找到这家奥商家政公司寻找白班保姆，收取中介费后，推介了2位体检不合格的啊姨，一个月过去后，8月3日推介一位阿姨上户（工作2天下户，原因是没有经过家政公司的培训，没有经验，上班路程单程要1.5小时），2周后再上户一位啊姨（工作1天下户），以后就没有啊姨，这些啊姨都不在我家附*（越秀区），都是外区的。中介公司一直承诺是只找我家附*的，啊姨都是经过公司培训的，也有做背景调查，然而并没有。还有和我对接的中介人员还不是在佛山这家店上班，在广州番禺区上班。经过2个月，为了欺*我的中介费，一直没有推介合适的啊姨上户，也一直拖延时间，因为是他们的过失，我提出退回中介费，对方不予受理和配合。我现在要投诉和举报这家家政公司，以高端专业服务的头衔，*取消费者中介费。

本人2023年12月29日17时37分在佛山市顺德区大良德业大厦12楼面试在面试官的宣传和诱导之下付了培训费4902元。给了一份收据签了就业指导服务协议，没有合同。上了一节课，感觉有点怪怪的的，我无意间查了协议上的公司，地址在天津不在北京跟面试官说法有出入，再结合她们夸张宣传就业前景以及寥寥无几的学员，转账公司地址在南海，我感觉被*了，第二天去要钱，她们公司拒绝退钱。我在网上搜索转账公司出来两个消费者投诉，这个公司之前就有欺*的行为。最主要的是她们公司不是五八同城但却假冒五八同城，实际上是和五八同城合作的家政公司。