已完结
投诉邮政储蓄银行信用卡未经告知收取高额2600元年费
尊敬的消费保平台： 2025年我于1月23日接到40******80的网商银行来电，说是推销邮储银行信用卡的，因为我办理过一张尾号（7814）邮政银行的信用卡，平时有使用邮储银行的业务，基于对邮储银行的信任，我继续接听，她向我介绍卡片额度为10万，还附加很多一大堆信用卡的优惠政策福利，让我很心动，同意办一张信用卡，但是她当时没有向我说明，这张信用卡会产生昂贵的年费2600元，过了几天我就收到了尾号为0731的信用卡，额度是3W和我（7814）信用卡的一样我，我就没去激活使用。4月11号我收到了邮储银行的短信，说有一笔2600元费用未还，我进邮政银行APP看，才发现他们未经同意就从我储蓄卡里扣除了费用，我当时拨打了他们的热线电话4008895580咨询核实，结果告诉我说是新办信用卡的年费，我真是懵了：一是当时推荐我办卡时，并没有告诉我会产生这么高额的年费；二是我并没有去激活这张卡；三是我更没有用这张卡去做任何消费。 我在百般无奈之下向你们求助，同时也表达一下我的诉求：一是返还被扣的金额；二是注销尾号为0731的信用卡。 非常抱歉！由于我的不谨慎，给百忙之中的你们增添了麻烦，我迫切希望通过你们能够得到妥善的解决！深深致谢！
投诉编号：98665482
投诉对象
邮政储蓄银行
平均处理时长：7天内
涉诉金额
2600元
投诉问题
#虚假宣传#未经允许开通业务
投诉进度
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已完结
投诉邮政储蓄银行信用卡未经告知收取高额2600元年费
尊敬的消费保平台：
我于11月19日接到01095580的来电，说是推销邮储银行信用卡的，我通过邮储信用卡的微信公众号核实，确认是邮储银行信用卡服务中心的工作人员，因为平时使用邮储银行的业务较多，基于对邮储银行的信任，我继续接听，她向我介绍了一大堆信用卡的优惠政策，让我很心动，同意办一张信用卡，但是她当时没有向我说明，这张信用卡会产生昂贵的年费。过了几天我就收到了尾号为0367的信用卡，我并没有去激活使用。12月26号我收到了邮储银行的短信，说是要在1月10号之前还款2600元，我当时还怀疑是不是新办的信用卡被人盗刷了，就打电话到01095580去核实，结果告诉我说是新办信用卡的年费，我真是懵了：一是当时推荐我办卡时，并没有告诉我会产生这么高额的年费；二是我并没有去激活这张卡；三是我更没有用这张卡去做任何消费。
我在百般无奈之下向你们求助，同时也表达一下我的诉求：一是取消2600元的年费；二是注销尾号为0367的信用卡。
非常抱歉！由于我的不谨慎，给百忙之中的你们增添了麻烦，我迫切希望通过你们能够得到妥善的解决！深深致谢！
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