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驾考宝典会员购买后发现虚假宣传要求退款
4月8日在考试前一天想买个会员，冲着真实考场买的，购买后发现不包含线路视频，点开又让交28元，又交了，后发现线路不一致，要求退款不给退，后来有客服打电话说68的是豪华版线路视频全有的，那我就想问问，我买68的线路不一致是不是你需要退全款，怎么分开买的就退28，而且我原本就只想要真实考场模拟才开的会员，那谁知道里面没有线路视频，你还写一个提前看线路，既然不包含线路视频为什么又标注提前看线路，这不是虚假宣传吗？再有客服打电话都一个模版，不更新线路还不给退全捐
投诉编号：98665031
投诉对象
驾考宝典
近30天投诉解决率75%
平均处理时长：1天内
涉诉金额
68元
投诉问题
#收费问题#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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