武汉巨人健身预付卡退款纠纷及虚假宣传投诉

😭起因在2023年11月武汉金融港三路巨人健身在金融B6预售卖卡，当时由于在对面小熊美术上班，和同事看见了还挺大，销售刘恒说的是先交99定金体验两节课，后面99可以转为一个月月卡，在24年一月就办了年卡，后面再补999元就是年卡，赠送两节私教课，由于今年工作变动所以一直没时间去没开卡，现在想协商退卡，结果他们变脸可快了，巨人健身说有两个方案 第一，退我两百多！ 第二，我去找人转卡扣50%的转卡费！（况且当时报名的时候刘恒说是转卡免费，免费，有截图 还可以免费停卡2次） 我请问凭什么我没消费的东西不能退，是哪条法律法规规定的 现在他们健身房就一口咬定，而且联系那个刘恒销售他们说离职了，但其实是去了他们分店-叫巨无霸健身 ，这不是霸王条款😤 #谁来管一管 而且4.13号下午我到他们店，是他们经理跟我沟通，我意思是各退一步扣我30%算了，那态度坚决的很，不同意我录了视频的，然后我让他们拿出合同，他说合同不在呢，请问就是他说退多少就是多少吗，还有不有天理！还说他们一贯是这我希望不要像我一样的受害者了