KOO钱包虚假宣传诱导贷款，利息过高且存在隐性费用

事情2025年4月18日中午12点 一名自称中信银行的职工来我司上海市松江区环城路1160号 说中信银行上门回访 看一下银行给我们批的备用金 ，本人中信银行有银行卡 信用卡，他说那我的手机看了一下帮我下载了中信银行另一个合作的app就是koo钱包 ，谁帮我看一下备用金有多少额度，看完有11900万元的额度 他说你用的话六个月免息很划算 我没多想 我说是很划算 我没说现在用 它就让我刷脸再看一下具体 然后让我签字几分钟这笔笔款就到我银行卡里了 我毫不知情他要把这笔款借下来 我以为是备用金 现在不用 以后可以用 结果当场给我借了出来 后来他就有事赶紧走了 后来我一看koo钱包 还款计划 利息与他说的不符 完全口头欺诈 他拿着我的手机 让我刷脸 让我签字打给koo钱包400客服 也无果 我问他能不能提前还款 他说可以 付违约金3000元 +一个月利息。我要求能不能银行收回这笔贷款发生不到48小时

投诉KOO钱包业务员虚假宣传及高额违约金 投诉人：李遥 联系电话：180****6425地址：江苏省淮安市淮阴区 被投诉人：koo钱包 投诉事由： 在2025年3月4日，一名自称是中信银行旗下业务员向我推销贷款业务。他声称该贷款与支付宝网商贷、借呗类似，且利息更低，明确表示一天一万块仅需两元利息。在其诱导下，我下载了koo钱包app，当时显示可贷款5.3万元，下款下来当场给我做12期分期，分期过后我收到短信利息不对，我当场就沟通，我说利息不对，我不用了，她解决不了找了他的同事来处理，同事来了说后台给我取消，到达需要一个月后，一次性扣万5.3万，一分钱利息都不需要，真到了还款日，我联系给我办贷款的人这笔费用怎么没全部扣完，就扣我利息，业务员让等待处理，一直联系就是不给我处理方案，我后好台投诉，也是在一直核实，一星期了事情也没处理，给我的回复就是2025年1月12日我因资金需求，联系该业务员办理了贷款。并说明了我最多用一个两个月就会提前还款，业务员给我承诺违约金就几百块。但之后我发现实际利息远高于当初承诺，经查询更惊悉koo钱包平台并非中信银行旗下，与业务员所宣传严重不符。当我试图提前还款时，业务员说等我满一个月了才能还款，一个月后再次联系业务员，他已经不回消息了，后台投诉，也没用，我提前结清费用，需要扣我2700利息费用，结清时候平台也没有显示提前结清违约费用，我的具体诉求： 1. 恳请消费保平台介入调查，核实该平台及业务员的违规行为，依据相关法律法规，对其进行严肃处理。 2. 要求koo钱包平台按照最初承诺的低利息标准重新核算我的贷款利息，调整还款金额，减免不合理的高额违约金，纠正欺诈造成的不公平借贷条款。 我坚信消费保平台能够秉持公正、公平的原则，维护消费者的合法权益，期待平台能尽快展开调查，给我一个合理的解决方案

投诉人：徐静 联系电话：157****5937 地址：浙江义乌杨村二区 被投诉人：koo钱包 银行大额备用金高景良 投诉事由： 在2024年12月16日，一名自称是中信银行旗下业务员向我推销贷款业务。他声称该贷款与支付宝网商贷、借呗类似，且利息更低，明确表示一天一万块仅需两元利息。在其诱导下，我下载了koo钱包app，当时显示可贷款六万元，我未立即使用。 2025年1月12日我因资金需求，联系该业务员办理了贷款。并说明了我最多用一个两个月就会提前还款，业务员给我承诺违约金就几百块。但之后我发现实际利息远高于当初承诺，经查询更惊悉koo钱包平台并非中信银行旗下，与业务员所宣传严重不符。当我试图提前还款时，业务员说等我满一个月了才能还款，一个月后再次联系业务员，他已经不回消息了然后我去平台还款竟被要求支付高额违约金尽两千元。 我的具体诉求： 1. 恳请消费保平台介入调查，核实该平台及业务员的违规行为，依据相关法律法规，对其进行严肃处理。 2. 要求koo钱包平台按照最初承诺的低利息标准重新核算我的贷款利息，调整还款金额，减免不合理的高额违约金，纠正欺诈造成的不公平借贷条款。 我坚信消费保平台能够秉持公正、公平的原则，维护消费者的合法权益，期待平台能尽快展开调查，给我一个合理的解决方案

koo工作人员上门问需要低息贷款吗，说和你用的花呗、借呗一样，利息比花呗借呗都低，然后就看我的支付宝信用分，看完说信用很高，就让我下载koo钱包，说当备用金给我申请一下，就让我注册，注册完了我看有30000元的额度，他说不一定能申请下来，就拿我手机自己操作，申请了贷款，分了9期。然后就到账了，我说不想用了，他说可以提额，需要3到6个月，之后我感觉不对，想提前还款，发现不能，说第二天才可以，提前还款需要收取3%的利息，我又咨询，结果说需要他说必须满一个月才能还款，就可以只还本金了，结果提前还款还是需要收取3%的费用，而且业务员拒不承认3%费用的事，这钱借出来我就没用，放支付宝里面，以为是2.3百元的事，谁知道要1000多，而且时间越长利息越多，我借呗花呗，京东都没有借，我干嘛要借有违约金的呢，本来我自己就有钱放在基金里面，我又不是脑子有坑，客服回电就是什么都不听，就是要按期还款，你被*了也不管，就说提醒要按期还款。就是自己人帮自己人，我已经把钱还清了。两个月不到，扣了我1300块钱。我现在要求退还利息

koo工作人员上门问需要低息贷款吗，说和你用的花呗、借呗一样，利息比花呗借呗都低，然后就看我的支付宝信用分，看完说信用很高，就让我下载koo钱包，说当备用金给我申请一下，就让我注册，注册完了我看有30000元的额度，他说不一定能申请下来，就拿我手机自己操作，申请了贷款，分了9期。然后就到账了，我说不想用了，他说可以提额，需要3到6个月，之后我感觉不对，想提前还款，发现不能，说第二天才可以，提前还款需要收取3%的利息，我又咨询，结果说需要他说必须满一个月才能还款，就可以只还本金了，结果提前还款还是需要收取3%的费用，而且业务员拒不承认3%费用的事，我希望能提前还款，取消违约金，提供结清证明

koo诱*老百姓拿网贷，从中收取高额利息和违约金2025年4月11日，有位自称中信银行的业务员上门，问我要不要贷款，我说不用，他问我芝麻信用分多少，平时用不用带款，我告诉了他，他说他们家的贷款利息特别低，只有万二的利息，说着他就说帮我看一下我的额度，我说这是看一下额度吗，他说是的，我就把手机给了他，下载了koo钱包，他看了看说我的授信额度184000，说我的信誉很好，以后可以有100多万大额贷款，利息可以再低一点，然后我还没有说我要贷款，他就诱导我录了视频，在我不知道的情况下把贷款打到了我的卡了，还分了12期，说可以随时还清，也没有说违约金，他说这是小额的，让我先用3个月，他把我申请100多万大额的，还说小额的利息也就2厘8，我想着也还好，等我看到发来的信息，我下一跳，五万元一个月要还四千六百多，我当时就发信息给他，我说这利息太高了，我要提前还款，他说不行，他说让我用三个月，后来我打开app看一下合同，提前还款还要支付3%的违约金，我傻眼了，我问他，他说合同都是假的，让我不要管它。我没有信他，我就打开提前还款，的确要付3%的违约金，我还了一个三万多，结果收了我一千多的违约金，我算了一下，我这钱一天没用，还要付五千的的利息，我觉得这完全就是一个*局，我希望取消违约金，提前结清，我的一千多元违约金还给我。

2025.3.6号下午 进来两个推销人员，问我们用支付宝吗，我们说偶尔用， 并未告知我他们是网络贷款，看一下我们的芝麻信用分，可以评估额度，说他们有14万额度， 看我的有708分，我当时一再强调只看额度，不贷款，前期是你们的推销员先拿我手机看我的芝麻信用分看了后，就给我下载了他们的App，他自己拿我手机做了一系列操作 ，我之前并未办过这种业务 也并不了解这些 ，一直都是他在弄 给我看了我的借呗 他说利息太高了，给我说了你们的各种好 ，后面给我下了他们的App下载好他给我看了他的额度好像是14万 他说可以给我申请一个额度看看， 前期我就一直在说我不要信用卡这些， 因为我花呗都不用，所以就算办理了也没有用 ，我说没有后面拿我手机在支付宝里面找到了之前上传的证件照后面又让我绑定了银行卡他说这样申请的更加快额度更加高， 他说看看我可不可以申请过先试一下通过了钱嘛留在那里等应急反正又没有其他费用放着那里就好了 说不定通过不了 他说我不一定能够通过后面他就试一下 ，申请一个流程下来 叫我签字说不影响，不用担心，没关系的，就是初审面试，后面短消息就下来了，当时他们立马就把钱贷出来居然还是两笔，一笔5万，一笔3.2万， 还强制给我分了12期 我当时很懵 事后，他们一直说没关系的，不影响的，你贷下来没用，一个月还上就可以了，第一个月只需要还本金，没有利息的，期数不影响，期间我问过他几次，他说没事的放心，一个月后才会显示，直到我苦熬到第二月，4.6号早早就被扣款了，才意识到可能*了，单利息就收了将近2千多，提前还款要收三千多利息，这时我问，他就转换话术了，他说这本来就是盈利性的，很正常，如果正常还也要收手续费的，我叫他帮我解决问题，结果信息也不回了，这全是套路，我太后悔了，希望能给到合理的处理方式!整个过程我郑重声明，没有经过我的同意就把钱贷出来，要求合理解决，要求正常提前还款（本金），无需收取利息 2025-04-08

平台借贷员上门推销，低利率借贷诱导我用手机向平台借贷¥95,000但是当我查看手机时发现跟他说的利率不一样，当时推销员跟我说利率为2%，但是后面我一算利率高达15.6%我当时联系业务员帮我取消贷款，他当时答应我可以取消，但是后面说取消不了，需要交3%的违约金

在koo平台上欠款7800，他们各种催收各种威胁，投诉平台，说半年以后再还款，现在又换一个拍拍网，一天电话暴打，威胁，短信威胁

催收公司进行威胁，暴露个人隐私，发到村委会去了。影响正常工作