携程金融暴力催收及隐私泄露投诉

本人于2024年3月8日在携程平台通过信用贷借款14000元，前八期均已还清，现因为家庭变故资金临时周转困难，本期暂时无力偿还，本人在还款日当天联系客服并告知情况，客服答应说会反馈并且会联系我，但本人一直没有接到平台反馈的电话。今天本人接到多个贷后催收电话，催收人员态度极其恶劣，并且告知我必须在12点前还款，否则将联系本人亲朋好友核情况，本人一是不是恶意不还，二是已经主动联系平台告知情况，三没有失联并且承诺31号之前就能还款，逾期带来的罚息以及其他后果本人愿意承担，希望平台不要做违法的事情，不要在我未失联的情况下恶意催收并且将今日情况解释清楚。

我在携程金融平台借款刚逾期后就一直和平台保持沟通要求协商，要求不要被骚扰，告知工号639408、638408、637544，后与携程协商还款被被拒绝（有多个录音），现在正在积极和借款方协商，但携程这边一直催收电话不断，一天7到8个电话不停，态度恶劣且嚣张（工号TPOT00074有录音）经投诉后工号611767告知催收一天肯定不止三个电话，这个频率完成符合国家规定的催收这在2024.2.6下午3点的与其的电话录音第十分钟里他明确说了。 后经查询，国家规定每天催收电话不能超过三个，所以现在投诉携程暴力催收且在2024.2.6下午1点左右未骚扰我家人，而且我家人电话我从来在携程中留过。 现在投诉携程暴力催收且未经我允许将我的欠款信息告知他人，骚扰我家人，而且我家人电话我从来在携程中留过，这违反了刑法第二百五十三条，侵犯个人个人信息罪。 所有电话沟通截图见附件，电话录音如需要可邮件发送。要求停催缓催，和我协商款。

携程旗下，去哪儿网购买机票由于去哪儿临时通知没有仓位退票收取我手续费，该手续费挂在去哪儿金融服务拿去花。 去哪儿一直未退费并显示退费处理中（已经2个月），但拿去花坚决认为不了解退费情况，并威胁我不还款就上征信并有利息产生。附件为1月我就联系去哪儿退款，短信回复说要往后拖，我当时电话沟通如果不退款此笔费用我不会个人承担拿去花。至今2月底任然未解决，今天中午电话我说任然需要半个月时间解决退款问题。另一张图是除了电话以外的短信，之前每天电话骚扰我让我还款并威胁要上我征信。

2.24在携程金融平台上借了一月期的5万元消费贷用于支付旅游订单。合同上3.25是逾期第一天，即产生了800多元的罚息，利率高达1.6%！携程金融的客服说3.21尝试过自动还款，因为当时我卡上钱不够，扣款失败，并给我发了一条短信提醒还款（实际我没有收到）。携程客服答应给我减免500元利息，但是产生的300元利息我仍然不能接受，我只逾期了一天，要不是因为利息问题我今天就能还款。合同上有一条如果逾期会产生最低服务费，按借款日起算利息，这简直是霸王条款！携程从头没有跟我强调过这则条款的风险性。我的诉求很简单，减免利息，我最多能接受不超过50元的罚息！

本人在携程金融平台借款一笔钱，因为失业导致欠款逾期，我也跟催收说了我周转困难，肯定会还的，我没钱我也很急。也没有逃避不接电话、一个自称是法务的人员打电话催收，态度极其恶劣！但是催收一直威胁我说要打电话给我的通讯录好友，还要上报村委会，威胁恐吓我，说是法务人员，说话态度极其恶劣！我申请维权，如果携程不联系我解决爆通讯录问题，上报村委会问题。共计借款5000元，已还2249元，现在让还4546元，我申请分8期只还本金！

泄漏个人信息给其他渠道，骚扰短信、电话不断。严重影响正常生活。

本人携程金融拿去花有分期业务，由于近期失业被拖欠工资，且受心理疾病困扰，目前生活极其困难，多次进线该平台客服表明处境和还款意愿，但仍然一直面对催收的咄咄逼人，并未理会我的诉求和妥善解决我的还款问题。希望给予停催政策，给出时间空间去处理账单。

长期我短信和电话诱导贷款，严重影响了我正常生活。请求平台帮帮我停止对我的骚扰

暴力催收，泄露我个人隐私，联系我通讯录人员，严重危害了我的隐私权，要求停止催收禁止骚扰我家人

携程金融，未经本人允许轰炸通讯录，泄露个人隐私，希望停止催收不要联系除本人外的其他无关人员