陕西创程教育虚假宣传诱导报名拒绝退费

机构一直拖着不退款，时间到了说没回款，最后居然说一个月一千，那签的协议有什么用，家里要急用钱，第一次去申请退费就不愉快，协商后签了协议一次性退完，耐心等了结果还是这样

2025年1月18日，本人冯*琳与陕西创程教育科技有限公司签订《培训推荐服务协议》，协议中以黑色铅笔标注服务费分三个阶段支付（交定金阶段、接到面试通知阶段、接到上岸通知阶段），本人已按要求完成前两个阶段的付款，共计向该公司支付服务费10万元（一对一培训4小时，按协议约定应扣除2000元，需退还98000元），因未成功进入服务的第三个阶段，且协议约定的服务期限至2025年9月30日，该公司为本人提供的是西安市小学语文岗位的培训推荐及报考指导服务。 2025年9月30日服务期限届满，本人未成功入职约定岗位，依据协议约定需办理退费。2025年10月9日本人联系该公司签约代表马园园申请退费，其指引本人联系负责退费的夏老师；10月12日本人按夏老师要求提交了退费所需全部资料，对方称进入审批流程，协议约定退费到账时限为45个工作日，但截至目前远超约定时限。夏老师先是以“审批中”拖延，后又提出仅先退还3000元、剩余款项年后再处理，后续甚至不回复本人消息。 此外，本人在包含夏老师的三方群聊中明确告知“三天内收不到退款将启动诉讼流程”，夏老师仅以“真的不至于呢”“肯定会好好处理呢”作口头安抚，未给出具体退费时间和方案，无任何实际退费行动。该公司未按协议履行全额退费义务，多次拖延、敷衍沟通，严重侵害本人合法权益。 现提出投诉诉求：要求陕西创程教育科技有限公司立即按协议约定一次性退还本人服务费98000元，并承担本次投诉相关合理维权成本。

陕西创程教育科技有限公司（企业简称:师大中奕教育）于2024年5月8日我交了9000元，办理学位证书，承诺2025年春季拿证，若证书没有办理下来费用全退，在2025年春季我多次询问让我继续等待，直到2025年8月才给我说办理不下来了，说走流程退费，需要45个工作日，直到11月份我询问说退费流程走完了，但是任然没有给我退费，至今未收到退费

本人在陕西创程教育科技有限公司工作人员的销售欺*诱导下，于2025年7月17日在陕西创程教育科技有限公司报名了就业培训交了30000元，后来又于2025年7月24日交了就业培训费尾款30000元，总计60000元。当时写的协议如果未上岸可以申请退款，结果本人一直未上岸，然后想申请退款，加了他们的退费老师微信，每次问他们都说催一下，让我耐心等待。要么就是发的消息无人回复，故意拖延时间。多次去公司找退费老师和相关负责人员协商退款，都没有任何结果。退款申请是从2025年8月20日开始的，结果到现在无任何审核结果，一直处于故意拖延时间，相互之间踢皮球，无人问津的状态。他们严重扰乱了市场管理规定，欺*了消费者，使消费者的财产受到了严重损失，给家庭带来了严重的经济困难。现在本人要投诉陕西创程教育科技有限公司，来维护自己的合法权益。希望有关部门能引起高度重视，合理保障消费者的合法权益。

我于2025年6.22日在此公司报了他们说2025西安社区考试vip包过班，缴纳了40000元，结果考试没过，现在已经超过退费时间22天，机构说给我分十期退，每期4000元，我不同意。我的诉求一次性全额退款。

我于2023年3月7日缴费2500元当时承诺给我拿到二甲证书，但是于2023年6月份并没有拿到二甲证书，于是2024年2月21日又缴费3500元当时机构承诺给我普通话二乙认定教资，一共缴费6000元，后面机构说体检费2000元，后面又补交2000元，一共缴费8000元，后面机构各种理由没有处理成功，并承诺45个工作日退费，于2024年6月份承诺退费，期间我每天找机构人员给我退费，总是各种理由推脱，一直到2025年6月20日还在往后推，整体费用已经推了一年，一分没有推，请相关部门知情，还我一个公道。

2023.12.14陕西创程教育科技有限公司以教师资格证免试认定为由*取学员26000元，至今没有全额退款，又以银行手续费为由拒绝全额退款。目前仍有156元退款未到账。请*台介入调查，依法执行商家尽快处理退款。谢谢！

我于2022年3月，在该公司报名事业单位考试培训，合同上为未通过考试给予退费。我于2024年4月申请退费17892元。该机构只退了一部分6964元，并且一拖再拖，现在联系不到人。我希望该公司尽快退还剩余的10928元。

我要对（陕西创程教育科技有限公司）西安师大中奕教育培训机构进行投诉，其在退费问题上严重拖延，并且存在欺诈行为。我与2025年3月6日在其机构报名普通话培训，并且缴费金额3300元。而后我被所谓的教务老师拉进一个钉钉群要求上所谓都沛县网课，网课的内容对培训没有实质性的帮助。而后我因个人原因无法前往西安进行考试。所以和教务老师协商进行退费，教务老师了解情况后让我填写退费申请，我按照要求进行填写。而后便联系不上教务老师，后续我告知其要到派出所进行报案这才和我回复，称其正在培训，并且回复我说把我的情况和领导进行反应，让领导来回复我。后续有这个自称是教务团队的老师电话联系我，并且让我加上其微信。并且微信上承诺我2025年4月13日进行退费，期间没有任何联系。等到了退费日期，却一个人也联系不上。我请求有关部门重视我的请求，维护我的权益。我愿意提供一切有关证据，协助相关部门工作。