哔哩哔哩自动续费无显著提醒要求退款

我于2024年11月11日晚上十点左右通过b站购买了深圳市王道在线科技有限公司的考研辅导课程，在付款一小时后提出退课退款申请，王道机构在12日早上十点钟回复不能退款，随后在当天下午又改口可以退款，但是平台要收取24%的手续费，我在购课后没有使用过该机构提供的然后课程和服务，却要被收取24%的手续费，属于乱收费现象

2024年7月2日下午在哔哩哔哩站内购买了148/年的超级大会员。付款完成后，又跳出一个优惠券页面108/年的大会员。我当时为谨防自己上当受*，立马联系官方客服，付款完成仅十分钟以内，相关程序我未使用。但客服说一经付款，拒绝退款。并且本人打开相关网站的会员专享内容时才发现，所谓的超级大会员，在站内享受应有权益时另需外二次付费。 并且电视上的会员内容根本就享受不了，手机会员内容也不支持投屏。（客服当时跟我说是电视端也可以享受的，事实上并没有）怎么看148买了个寂寞？ 根据相关法规，严重影响了本消费者的合法权益。请相关部门介入处理追责，帮我追回148元的经济损失。我诉求是，要求此商家全额退还我支付金额。谢谢

1.2024年3月20日早晨8:24进行扣费 2.平台未提前通过有效方式如电话或短信告知本人，仅从平台发了私信，但是私信入口特别隐蔽，必须进去私信才能看到消息。 3.上一期会员于4月底到期，提前将近一个月擅自扣 4.与平台客服沟通无效，对方拒绝退148元会员费 我的诉求是退费（148元）

前后半个月时间，平台要求我提供其未成年退款所需的材料，本人积极的提供，其中包括各种证明，我为了开具其中证明就需要付出很大的艰辛，各种地方跑来跑去，然后其材料都好不容易提供完之后，其平台又跟我说，我不能证明是未成年在他们平台刷礼物，需求我最好收集一些小孩打赏的证据，比如聊天记录之类或者监控，我又去各种找，找到了小孩跟几个网友微信的聊天记录，其聊天记录中，明确的内容便有小孩说那天刷了多少钱，还有跟另外一个网友聊天提到了我家小孩刷他们平台一个叫盲盒的道具，就在我认为证据足够的情况下，其平台，三天后跟我说审核不通过，原因是他们的工作人员调取了哔哩哔哩后台小孩的聊天记录，说发言不符合孩子的发言特征，这个拒绝退款的理我认为非常搞笑，试问，谁会在网络上跟别人坦诚相待，你们工作人员难道在网络上跟陌生网友聊天会直接说自己的真实信息？不感觉这个理由很荒唐吗？还有就是在拒绝我退款后，说我还想退款就继续提供能证明是未成年消费的证据，我问之前提供的聊天截图明明有小孩说有在平台消费，而工作人员跟没有看过一样，其实敷衍，无论我如何去协商，希望平台能给我一个准确需要什么证明材料，但是平台客服就是非常横的咬定后台不通过，需要什么他也不知道，让我自己想，其语气态度跟*社会打手一样，真的太牛了，完全不把我放在眼里，也根本不想跟我认真的沟通，反正就是无赖，一句话审核不通过，然后最后宣告我，关闭工单，我有证据了提供工单号再去重新提交，等于这十多天我被他们平台耍了，最后以哔哩哔哩后台聊天记录不像未成年拒绝退款，其后我跟小孩沟通后，小孩说账号有借给别人登录玩，这样平台就更不能判定后台聊天记录不像是未成年了，因为有账号出借的情况，而是否有出借，其平台肯定能查到是否有不同的机型或者王者ip地址登录过，聊天记录都能查到，这个要是查不到就更搞笑了，这就是本人在其哔哩哔哩平台申请未成年退款的全部过程，现在人家平台退款的工单已经给我关闭，态度恶劣随便给我个聊天不像未成年就打发了，其中情况根本就没有认真的处理，完全就是耍了我十多天，希望平台能认真严肃的处理这件事情

2025年4月21日下午4点，商户用扫码付钱过后返还支付金额当借口让其进行扫码付钱过后不返还金额说只有这样才能退抖音月付的钱，为其打商户电话显示没有该手机号联系不上商户，也退不了款，对本人人身财产及心理状况造成了极大的损害，本人现在心力憔悴，

根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款

消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意，但平台只提供不常看的站内信息方式提醒我自动扣费大会员，我毫不知情，导致我在月尾查看账单发现多了一笔148的不知道自动续费的账单，平台没有通过日常正常使用的短信或者电话的方式显著提醒用户扣费，自动续费了用户用不上平台提供的服务。经过协商，平台不提供任何退款，年费成了强买强卖的体验。客服还多次推销完全用不上的服务，我多次强调不需要不感兴趣，普通依旧熟视无睹

电信诈*，现在联系不到人，我这边要投诉希望把损失的1000元追回

我于2025年3月3日19点38分与上海宽娱数码科技有限公司签约支付宝免密支付协议，后续该公司未经我同意和任何操作，1分钟内开始持续对我支付宝账户直接扣款，扣款金额达1001元

在该视频平台消费了，结果视频下架了，账号封禁了，无法提供服务却还继续扣费