通识教育报名缴费后未提供培训服务且联系无门

想要退费，报名后，现在因为没时间学习考试，想要退费，对方以不是公司导致原因拒绝退费

我于2024年7月3日在微信上报名了消防设施操作员线上学习，课程+题库+处理直接报考一共是1980元。对方说报名成功后才给课程与题库，我考虑时间太短，要退费。2024年7月4日11点钟申请退款，对方以提交处理信息为由，扣除手续费500元，我认为很不合理。我登陆网站查看目前未预约报名，不存在处理信息产生了费用，目前款已付，合同尚未签订。对方未提供任何学习资料给我，也未给我报名。

A先生在抖音发布诈*视频，各种诱导我交钱培训，本来微信说好先交一半(有微信记录)，1-2个月再交另一半，钱交完后来对我拖拖拉拉，最后敷衍叫我加B老师微信报名培训，又是对我爱答不理，钱交了一半事不关己高高挂起，8天后就说不交完钱不给你开课，然后A和B相互推卸责任，投诉到C客服也是推卸责任，这是*子行为啊！！！！！就是找借口不开课！*我990元！！！！ 诈*商家:重庆市通识教育科技有限公司 法人：童兴海 举报人李伟棋电话:133****0372

2023年10月28日在小红书浏览到博主Eva Vha的内容，向她咨询了报班。被推给该公司售课老师。现在怀疑小红书博主账号和微信实则是售课老师用来欺*诱导学员报名的工具。购买课程后，2023年10月30日下午开通，发现被售课老师欺*诱导，第二天（24小时之内）向售课老师沟通退课，售课老师以特价为由拒绝退课，并以老板不在公司为由拖延时间。至11月5日期间公司其他老师拉扯讲价扣款退课费用。11月6日对方告知我退课可以，但是要扣除600元课程费，这相当于我所交费用的54%，该决定没有任何依据，合同也未规定。且购买课程后我未收到对方的发票，对方的行为给我造成了一定的经济损失。