洋葱学园课程退款被拒，申请退款无果

您好！我是一名学生，现向您反应洋葱日语学院教育机构的退费问题，并请求帮助维权。 本人于2022年11月通过短视频了事解到洋葱日语，因为可以免费领取资料所以加了日语老师微信。老师就以学习轻松简单，终身服务，学习考证为由诱导我付费学习，当时我还是一个学生没有消费能力，她就帮我弄了教育贷款且没有给我提供发票以及合同等违规操作下诱导我签字上传身份证信息。 并且日语学习是微信小程序上学习的，但是在学习的过程中发现这个是录播课，不符合我预期效果老师也并未告知上课形式。而且每节录播课只有几分钟或十几分钟，我就学了两个课时的发音其中发音不准求助老师也只是发语音指导，光靠语音指导就能学日语很难学会，后期因为我微信登录不上的问题，就失联了。去年登录了微信找老师办退款根本不理人后期直接告知入学太久不予退款。这是违反法律规定的，教育机构理应退还我剩下的学习费用。不仅教学质量差收费不合理也未告知我课程的信息严重损害了我的消费权益以及知情权。 由于教育机构课程质量不达标我申请退费。 我已多次与机构沟通，但对方以各种理由拖延或拒绝退费，且态度消极，未能给出合理解决方案。

该app是我做的小任务，在三月4号早上九点五十的时候通过验证码扣费100元本人并不知情，该app没有告诉领取三天Vip后会扣费100元，我想知道他是怎么扣费成功.

我在2024年10月18日花798元押金购买平板，10月21日收到后感觉不好就申请退款了，结果10月24日洋葱学园收到平板没给退款显示处理业务已经完成，我要求立马退货我的押金798元。

我在过年的时候买了课程买错了，买成初中的会员了，我想换成同类型的同价格的高中课程，但是官方不允许。

我在洋葱学园购买了一个课程买错了我想要退款，结果明明写着七天无理由退款，客服让我等七个工作日，交钱嫩么快退款就得等了？我从买到退款中间一共不到三十分钟

9月22日购买教学和平版，当时老师介绍有江浙版教学而且平板她们有管控不能下载和学习无关的软件，现在是孩子宁波的教学，这边教学都不行，孩子不学，用平板下了聊天软件和视频聊天，成绩下滑，老师约谈，我要退回平板和解除合约退费、洋葱只说7天之内才能退的霸王合同

我花2598元购买洋葱学院小学六年全套同步课程，结果发现没有英语课程，而且语文课本也只有古诗，没有其它课程

投诉洋葱数学平板无法正常使用，要求解除控制 平板使用不方便，我花钱买了平板为什么要被程序管控，不是说平板买来家长可以选择是否管控吗，为什么买到之后无法自主选择

6488买的课程！洋葱平板1年质保范围内usb接口损坏无法充电，返厂自费800元！本人不想维修了！朋友有闲置洋葱平板给予本人，本人要求平台将本人账号转接到朋友平板继续观看课程！平台不同意，要必须在平台重新购买平板白给转接账号平板使用权！

我家孩子今年刚上高一才几天，洋葱数学课程顾问给我家推荐高三一轮复习的课程，误导我们消费了1498元，要求退课程，退款