投诉详情
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丹阳市初心科技有限公司虚假宣传及退款纠纷投诉

该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范国,本人在 2024年 10月11 日在丹阳市初心科技有限公司报名平面全能班共计花费 3900 元该机构虚假宣传,违规经营交 50 元的报名费报名了该机构的平面设计全能班(该课程费用分12期,一期 325元,目前已交5期)根据他们的接单要求学习了几节基础课开始接单,后来发现接一个单子不仅费用低且耗时,同时也跟他们最初所说的接单价格相差极大。在2025年4月8号,我向该机构的后期服务老师提出可能以后不接单 每月的扣款可不可以取消 该老师回复按照学习协议来讲,已经结课了,不符合退课标准了,如果说现在要退课,要承担所有的课程费用和服务费了。后面经过考虑,当时选择维续接单。在2025年4月11日,我拨打了该机构的客服电话,申请全额退款,该客服说在微信联系,添加微信后经过沟通该机构要求我补交学费并拒绝全额退款的要求。我感觉非常不合理,因此想要解除 分期,希望有关部门帮忙协商,该机构违反了《消费者权益保护法“第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定诉求内容是解除分期!
投诉编号:98660113
投诉对象
丹阳市初心科技有限公司
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3900元
投诉问题
#虚假宣传 #霸王条款 #退款纠纷
投诉进度
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