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添可拖地机有污渍问题投诉赔偿未解决
我于4月11号在消协小程序进行投诉,投诉单号98****08,4月14号显示已完结,添可的处理结果是赔偿,但是未有任何添可工作人员联系我,我在小程序问添可的工作人员,回复与之前售后一样,赠送滚筒清洗液,但是这根本解决不了拖地机拖地有污渍的问题。产品的问题为什么由消费者来买单。我的诉求依旧是退款退货,望解决
投诉编号:98659338
投诉对象


添可
近30天投诉解决率63%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2050元
投诉问题
#售后服务不及时#产品质量问题#退款纠纷
投诉进度
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具体诉求:由于添可售后未按告知内容维修且维修后机器仍无法使用,要求添可全额退还此次维修费用,并补偿市民损失。
