购买嗨体产品后了解副作用要求退款遭拒

我在23年2月在该公司买了一张医美卡，一直预约不上做项目，现在想要申请退款，平台无法申请退款，显示店铺已打烊，买的时候说可以随时全额退，现在客服说要扣30%手续费，妥妥的空手套白狼行为，我不同意一直不回复。维权无果

我于2024年6月通过爱逛平台在美圈直播间购买了商家的医美卡，现在医美卡没有使用没有核销的情况下，客服售后拒绝退款，且不解决任何问题。商家作为格式合同的提供方，单方所提供的强制扣款条款以及不予退款的行为严重侵害了消费者的合法权益。作为消费者，诉请商家全额退款，盼解决！

我于2021年10月17日在直播间购买医美卡一张799元里面的内容是医美小白卡 光子嫩肤M22、果酸焕肤、基础水光、小气泡、红蓝光、玻尿酸精华导入 6 选 4。在销售过程中主播明确的表示可以未使用随时退。现本人在未使用的情况下申请退费。商家拒绝且表示有退费时间。本人在消费页面上看到使用时间已过期询问商家，商家表示可继续使用，商家从未公开明示过有退费时间。

我于2021年2月10日在微信小程序上购买了深蓝变美（原美站）平台的光子嫩肤项目，后续因为本人怀孕生小孩处于孕期和哺乳期无法做项目所以一直没有使用，近期想咨询客服约时间去使用但被客服告知说已经给我操作了退款，但是本人在此期间并没有收到任何相关人员的沟通及退款记录，现在平台客服不予处理且联系不到人，我的诉求是给我原价退款。

本人于2024年9月10号在微信小程序美圈beauty（杭州万相归春网络科技有限公司）平台上购买中秋特惠购超声炮等产品。2024年10月14日商家安排去上海芊晶医院治疗，在医院治疗开始前医院工作人员告知超声炮仪器不可以扫码验证，我怀疑存在虚假宣传，侵害了我的消费者权益。后续与商家沟通退款，商家一直找借口不退，最后又告知要扣30%手续费，是商家产品存在问题，不是我个人原因退款。 我的诉求是商家全额退款。

2022年6月18日在公众号芊小芊小程序平台上面购买了价值5199的黄金微针合辑，然后一直没去做。到2023年年底的时候打算去做的时候，已经找不到客服了，然后平台上面所有的东西都下架了，店铺也关门了。之后一直在找，后面通过联系公众号找到了一个客服，说他们换了另外一个平台(就是我现在投诉的公司)，我以前购买的时候也加了几个工作人员，这个事情也并没有一个人通知我，然后我今年也怀孕了，本身怀孕特殊+哺乳期间也不适应各种医美护理，再加上他们这种行为让我产生了不信任感，所以我要求退款退服务。

我去年年底在深蓝程序购买了999元的水光卡，后一直预约说没有货，我要求对方有货通知，但是对方一直不通知，我多次询问无果，最近一次询问，说价格太低做不了。我要求给我退款，结果这家公司也不退款。又不提供货又不退款，已经构成诈*

我于8月11日在美圈beauty小程序购买了价值777元的七夕心动卡套餐。购买之前我咨询客服，我所在的城市能不能做该套餐的项目，客服回复深圳春天阳光可以做，当时并未告知我春天阳光需要替换部分项目才可以做【图1】（超声炮替换成热拉提、嗨体替换海蓝月水光），直到我购买下单之后去预约机构时间，客户才告知我项目有调整【图2】，我当即表示不接受，甚至还告诉我该机构没有相关仪器，但是该合作机构自身在美团平台上就有超声炮的项目出售【图3】，更是让我感受到了欺*和搪塞，并无好好沟通。后因工作原因聊天耽搁了。 我认为该平台的该种售卖模式严重侵害了消费者的权益，购买的套餐与实际情况不符合，并且是在我提前咨询了该店客服的情况下并未告知我需要调整项目，而是在购买之后到店核销时才告知。这种行为我接受不了。事后想起这件事情，18号晚上在小程序的官方客服入口，发信息咨询是否能够退款，并未得到回复事后也没有，官方客服形同摆设，耽误我的处理时间【图4】。20号再次想起此时，继续联系平台客服沟通，转售后之后依然无法得到解决【图5】。 我的诉求：一、全额退款，二、按照套餐做项目。 辛苦阅读，谢谢~

我在24年2月7日在深蓝心选小程序上购买了“光电畅享卡”的虚拟商品，其价格构成为1499元支付给平台，1000元支付给线下兑换的医美机构，但在使用过程中遇到我选择的机构告知我与该平台不再合作的情况，导致我无法正常使用，在提出退款要求后又遭到平台的拒绝。此次事件中不合理情况如下：1、预付金虽被平台定义为“定金”，但金额已超过总价的30%，已不符合“定金”的概念，应属预付金。2、该笔预付金由于我并没有支付后续尾款和使用，因此应当退还给我。3、该笔预付金在曾经尝试使用过程中，遇到商家回复与该平台已不再合作的情况，而在平台上的合作商家仍然挂着，导致我无法正常使用，属于平台的问题，平台应将预付金退还给我4、平台提出的退款期限仅为7天，不合理。 我的诉求是深蓝心选将1499元退还给我。