要求主办方赔偿因演唱会取消造成的额外损失

今日下午13:18分在深圳市有源文化传媒旗下的微信小程序购买梦龙杭州演唱会门票两张。当时购买时明确选择了4.6日580档位的票价，但在最后付款后，发现日期已变成4.4日。发现问题后，立刻跟芋圆小程序客服联系，但无人回应及处理，并且在小程序上找不到任何【申请退款】的操作按钮。 订单编号：190657*********8450 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。国家广电总局《影院计算机售票软件系统规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在小程序上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款。 霸王条款，消费者是可以不予履行的。消费者购买演唱会门票和购买其他商品不一样，只要消费者没入场观演，就说明没有享受主办方提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。诉求：让消费者可以申请退款，全额退还演唱会门票1160元

我于2025年3月31日在微信平台入驻商家芋圆YuYuan购买了两张演唱会门票，因个人原因无法去现场，商家却无退款入口并拒绝退款。作为消费者我无法退款无法换观看的演出场次也无法换观演人，这属于霸王条款。 根据文旅市场发［2023］96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款 《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。 最后作为电商平台就应该有退票退款的入口，而不是强硬要求无法退票，我又没有和你签署协议，我有买的权利就应该有退的权利，演出又还没有开始并不影响继续售出，我需要申请全额退款，或者我愿意接受换4.6日的演出，我是真的因为4.4有事去不了，又不能退款又不给换日期又不给换人去，不是霸王条款是什么？

本人于芋圆微信小程序购买梦龙乐队演唱会深圳站《IMAGINE DRAGONS LOOM WORLD TOUR 深圳站》买错成4月8号的日期（图2），因本人朋友-杜锦臻那时还在日本还未回深圳（图3），无法观演，联系主办方回复无法退票，根据《民法典》相关规定，主办方所为属于霸王条款，麻烦帮处理退票，感谢。

我3月30号买的一场演出票，我3月31号申请了退款，但现在都还没给我退，我行程有改动

投诉芋圆平台买演唱会门票不能退票。 本想抢2025.4.6的梦龙杭州演唱会的门票，结果临时通知要出差，行程无法安排，因演唱会是强实名，无法转卖或赠送。联系客服态度消极处理，不予退票

在明知上海市嘉定区有大风天气，并在4月11日收到嘉定区公告的大风预警情况下，作为主办方深圳市有源传媒未提前组织退票，仍继续出票組织开展4月12月、13日进行的 imagine dragons 上海站演唱会活动。4月12日15时30分左右，在演唱会开场即不到3小时，本人已到达上海市后，临时通知因大风导致演唱会取消。主办方深圳市有源传媒单方取消，活动属违约行为，并具有重大过错，且大风并非不可抗力，演出时间为4月12日第三方销售平台猫眼4月11号中午11点生左右才出票，但各级政府官方媒体公号多次通知预警大风天气均发生在4月11日中午11点半出票之完全可以提前通知取消，而不是距离演出开始前3小时临时通知完全可以避免产生机票酒店交通等费用，因此，演出取消系猫眼以及主办方均不作为，本人有理由要求主办方深圳有源文化传媒有限公司承担机票、酒店等因违约而产生的费用和损失。

因大风消费者车票被取消后联系票务公司不同意演唱会退票，换乘其他交通赶到后在开演前仅剩3小时主办方借大风为由单方面取消了演出，造成消费者损失。 主办方1、上海时代文化发展协会 2、深圳市有源文化传媒有限公司 在明知上海市嘉定区有大风天气，并在4月11日收到嘉定区公告的大风预警情况下，仍组织开展4月12日、13日进行的imagine dragons上海站演唱会活动。 4月12日15时30分左右，在演唱会开场前不到3小时，临时通知因大风的不可抗力导致演唱会取消。在其明知现场有大风天气情况下未尽到充分管理和保障义务，单方取消活动属违约行为，并具有重大过错，且大风并非不可抗力。主办方除对消费者退费外还应承担消费者机票、酒店费用等损失的赔偿责任。

主办方深圳有源文化传媒有限公司在明知上海市嘉定区有大风天气，并在4月11日收到嘉定区公告的大风预警情况下，仍组织开展4月12日、13日进行的imagine dragons上海站演唱会活动。 4月12日15时30分左右，在演唱会开场前不到3小时，临时通知因大风的不可抗力导致12、13号两场演唱会取消。在其明知现场有大风天气情况下未尽到充分管理和保障义务，单方取消活动属违约行为，并具有重大过错，且13号天气良无大风天气，并非不可抗力。主办方除对消费者退费外还应承担消费者机票、酒店费用等损失的赔偿责任。

主办方深圳有源文化传媒有限公司在明知上海市嘉定区有大风天气，并在4月11日收到嘉定区公告的大风预警情况下，仍组织开展4月12日、13日进行的imagine dragons上海站演唱会活动。 4月12日15时30分左右，在演唱会开场前不到3小时，临时通知因大风的不可抗力导致演唱会取消。在其明知现场有大风天气情况下未尽到充分管理和保障义务，单方取消活动属违约行为，并具有重大过错，且大风并非不可抗力。主办方除对消费者退费外还应承担消费者高铁票1420元费用等损失的赔偿责任。

诉求：要求深圳有源文化传媒有限公司赔偿我为观看演唱会支付的13号票价2760元，赔一付一，酒店和高铁费用共计300元。 我是imagine dragons上海站演唱会的观众，活动主办方是深圳有源文化传媒有限公司。有源文化公司在明知上海市嘉定区有大风天气，并在4月11日收到嘉定区公告的大风预警情况下，仍组织开展4月12日、13日进行的imagine dragons上海站演唱会活动。4月12日15时30分左右，在演唱会开场前不到3小时，临时通知因大风天气演唱会取消。 有源文化公司提前明知现场有大风天气情况下未尽到充分管理、保障和及时告知义务，单方取消活动属违约行为，并具有重大过错，且大风并非不可抗力，应当承担我的相关损失。请求深圳市有关部门责令、督促有源文化公司尽快赔偿我的损失。