误导销售，虚构合同事实

w2020年从京东金融买了弘康人寿保险“小金保”悦享长盈五年期产品 今年2025年 到期赎回发现到账本金有差额 3000多元 ，对此保险公司也没有给出合理解释及差额赔偿方案。 账户总金额显示190w 实际到账189.7w

本人于2021年3月7日通过京东平台购买弘康人寿保险股份有限公司的哆啦A保( 2.0) 重大疾病保险。当时客服打电话说该保险需要每月缴纳473.04元，缴纳周期为20年，相当于存款，还能享受重大疾病理赔。如果中间想退保，则将之前投保费用全部退还，但中间考虑不合适后想退保，但是退保后没有退还之前缴纳的所有费用。在此期间一直尝试与客服协商退款，但是始终没有结果，同时也找不到当时给我打电话的客服人员，最后拖了3年也没有对方人员联系我。本人认为该公司存在欺诈行为和不法融资行为，欺*消费者，希望能早日解决，退还所有投保费用。

我买的保险哎，你好，我想投诉那个宏康人寿。当时我是2020年买的那份保险，他介绍的时候和那个保单内容不一致的。我想把这份保险退了。嗯，他退的时候，但是他只退现金价值，我不同意，因为这个事情是他们的问题。

事情经过：起初我的原保险是招商银行的保险，缴纳时间三十年，后来我怀孕不想缴纳三十年那么久了，想退掉但是只能退现金价值所以没有退，2021年时，一个叫杨杰的业务员电话联系我说可以换保险不扣除费用，于是来到我家里来介绍，业务员说可以把招商银行的保险转移到弘康人寿保险，只需要交五年，每年交4780元，第六年再确定续不续交，不续交可以拿回本金，就当做给自己存钱，并且招商银行转移保险需要扣除一部分费用，移到弘康人寿第五年的保费4780元不需要自己缴纳，相当于扣除的钱弘康人寿补到我后面的保费里，于是我就签了合同，并且保单上填写的通讯地址:上海市市辖区长宁区法华镇路234号也不是我真实的地址，是业务员要求我这样填，保险公司的回访电话也是业务员教我回答的，之后在2024年我开始联系不上业务员，就联系保险公司，发现保险公司根本不存在有业务员承诺的只需要交五年这种情况，实际情况是需要交二十年，这完全就是欺*消费者，一步一步诱导欺*我去购买，我就要求退保，保险公司说只能退现金价值，欺*消费者却还要消费者来承担损失，所以我现在通过投诉来维护我的权益，我认为此类行为在该公司应该不是个例，所以还请各位领导介入调查，给我一个公平公正的答复。

起初2021年通过启牛学堂一个女老师推荐购买的这份保险，当时电话微信联系说学习理财，有专门的老师辅导上课然后在这个学习的过程之中开始推销保险，说买这个《弘康弘运增利终身》这个保险比银行利息高复利，并且还有保障。最准确来说就是打着学习理财的噱头来推销保险，把我的个人信息卖给了保险公司，通过利益交换来欺*我们消费者，买完后微信电话都联系不上了，买完后从未有过任何服务，期间我只交了一年，就发现自己上当受*了，一年保费20万，我一个家庭主妇根本承担不起，而且每年根本就没有所谓的分红，和银行完全不上一个性质，这些钱都是我养老的钱，期间我多次拨打电话反馈无人处理，我实在无法接受退现金价值这么大的损失，我的诉求就是退回我18万保费！

因更换了手机号码，和银行卡，现需要进行变更手机号，公众号变更时提示没有需要绑定的保单，变更缴费账号时又提示需绑定保单。拨打客服，让通过邮件变更，一会儿上传手持身份证照片。一会说有遮挡，上传身份证正反面，然后还说让上传手持照片，就变更个手机号码，拨打无数次客服，都不能解决，多次推诿，态度恶劣，坚决投诉

公司送礼品福利违规销售行为，于2022年1月1日购买了弘康人寿的金满意足臻享版终身寿险，后来发现只是个噱头，保费倒挂，我要求该公司全额退保，并支付我4年期间的利益

2024年3月16日 误购买了此保险，今日要退回本金1千元，只能退回份额，反馈了要退回本金，保险公司一直未处理，在平台上反馈 说会来电处理，并未接到来电，从1号开始反馈处理 并未处理

我于2023年7月20号买的弘康保险有效期十年。投保3万，现在失效了，失业员告诉我可存钱 我现在申请退款，谢谢，保险买了没有什么用，现在不能取钱，

我在2021年6月21日，经过手机网络介绍为张森购买了相拌长久年金保险计划，保单号860000**********8393，每月300元，我已经交了41期，近期以为特别原因没有正常交，保险刚刚失效，我仔细问了一下有关人员，发现我的这个保险买的不划算。现在申请诉求退保。在11月沟通过客服只能够退一半不到，我感觉不满意。请求帮助。