抖音商场萌新数字权益诱导未成年人消费拒绝退款

简述事件经过： 我于2025年4月9日下午一点多，未成年人被诱，先后购买携程任我行电子卡1035元一张面额1000元，共计五张，共计5175元，现已联系携程，冻结全部被盗刷的金额但未退款，且该五张卡都为抖音商城的店铺，名为：萌新数字权益的店铺购买，且该店铺拒绝7天无理由退款，且店铺下方评价全是事实，抖音*台并无审查，监管，本人已经实名依法举报12315等相关*台，并报以司法机关协查，在此请求贵方予以协助，帮忙追回全部损失。 事件详述： 另外外根据《民法典》第四百九十七条，若条款“不合理地免除或减轻经营者责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利”，则属于无效格式条款。例如，游乐卡、健身卡等预付卡上标注的“售出不退”条款因排除消费者退换权利，已被多地法院判定无效。但该店铺首页以及类似的多个店铺中，首页都公示了此信息，但当日及这两天与抖音商城客服的电话沟通中，客服明确维护并表示商铺店铺写了不退换的信息，我已保留相关证据。由此也可见其敷衍，和并未进行相关法律法规的培训就参加负责了此项工作。 另外店铺评价中多名真实消费者表达了不满的信息，但*台仍无人调查，监管，审查，举证，问责，封禁，有理由让人怀疑是否存在各项渠道，公司，等机构之间的利益输送？ 且回到这个规定，根据相关法律法规，如果商城主体未尽到审查义务，导致因经营者收款造成消费者损失的话，消费者可以要求商城主体承担赔偿责任。另外此案我已经多次反馈*台，但*台和商家拒不退款，互相推诿，截止事件发生的4.9日当天，我已举报反馈，仍然无任何实际进度。 再者抖音*台是否对此商铺兜售的商品的进货或买入的渠道是否合法，如有携程官方都是依据*规定可退换的，但抖音*台并没看到任何实质性的调查，只是全部推给消费者。那么，《消费者权益保护法》第五十三条明确规定，经营者以预收款方式提供商品或服务时，若未按约定履行义务(如卡内余额无法使用)，消费者有权要求退款并承担合理费用。例如，盒马出售空白卡导致消费者无法使用，律师指出商家应赔偿损失。此事件已经不作为了四天，本人也会通过法律条款，以正当途径，进行维权到底。如需更多证据请随时与和*台联系。