石家庄蓝山医院眼纹注射无效果且态度恶劣要求退款

我于2024年8月23日在美团平台购买蓝山医疗美容医院的娇兰玻尿酸丰唇项目，出现局部无法代谢掉的蓝色小包问题，大概维持半年左右，在25年三四月份自行联系商家反馈过，告知需要时间慢慢代谢恢复，两三个月过去没有一点变化。当时还在线下被推销消费¥1000，总金额1939，在25年6月28号又反馈商家，被告知可以复诊去融掉，我不认可，害怕融掉变成小坑会更影响，于是要求退掉美团平台上的939没有回复，美团平台客服也帮忙协调，只能退500。鉴于商家的拖延和态度我要求全额退款1939。

我于2025 4.22购买了除皱并未消费期间多次催促一直说在办理中 要么就是店内活动为由 一直不退款

于两年前在蓝山做过全切双眼皮之前是要做埋线主导医生一直诱导要做全切做的过程中就出现了问题当时两只眼睛已经缝合好，右边的一只眼睛又拆开再次缝合以后导致疤痕大严重不协调期间找过相关人员相关人员说在恢复期直至现在已经两年过去已经没有恢复的余地了，甚至已经定型了，跟他们相关人员调解 一直左推右推推，好不容易找到负责人院长又不在，现在只想退款，商家不作为不回复

12月9日消费2万元，治疗出现严重问题，商户拒退款。 蓝山医院杜**为院长，在销售前承诺可以通过注射冰冰针改善本人眼部问题，但在治疗过程中将注射药物在本人脸部其他部位使用，未按术前沟通操作，且在手术项目中明目张胆对顾客说药物不够，要求顾客再消费一万元加药，在本人之前的顾客被要求加了三只共三万元的药物，拒绝加药后杜建龙在眼尾注射了非常少的剂量药物，导致眼尾下垂，当场向其提出，但杜建龙态度蛮横，毫无医德可言，嘴脸极其可憎，且医院变相多收费的现象严重，且从未给顾客开具任何发票，存在严重的偷税漏税问题。院方当场表示问题存在，同意给做修复，但当再次去医院做修复时却被告知医院技术有限让本人去其他医院找专家修复，我之前的2万元费用也拒不退还，全程有录音录像为证，恳请消保部门严查，保障公民合法权益，感谢！

时间;2022年10月8日 地点：石家庄蓝山医疗美容医院 事情经过：在上述时间上述地点中做的 鼻综合，没有改善反而出现其他问题，和医院交涉推脱责任，态度强硬且恶劣，没有一点想要解决问题的态度 基本诉求：全额退款和修复费