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花城农夫榴莲售后不处理,拒绝退款,要求严查
一共在花城农夫下单了很多榴莲,一两百个榴莲。这个平台就像阿里巴巴是那种批发代发平台。现在榴莲有售后。平台不处理。平台不给退款。要求工商局严查这种平台。
投诉编号:98654621
投诉对象

花城农夫
平均处理时长:1天内
涉诉金额
225.99元
投诉问题
#售后服务欠缺#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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4月28日收到货后,打开榴莲看到整个榴莲千层有多个洞眼,感觉像是在生长过程中不断打催熟剂之类的。就赶紧微信给卖家沟通,结果卖家说这个是属于正常现象?发货果实是一级果,不让申请售后。
4月29日一大早闻到榴莲香味,觉得卖家不给售后就干脆开果看看质量,但开果后,发现果肉已算是有轻微过熟。质量不算佳果,微信再次联系卖家,但卖家仍坚持是正常现象,不给售后。外行人通过看网络视频辨别出卖家发货给我的榴莲果是属于差果(次品),给消费者的感觉就是,卖家平台是发货基地会分不出果类的等级?拿次品货当中等货卖给消费者。微信告知卖家后,仍说没有问题,不给售后。所以只能通过平台帮忙,谢谢!

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消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

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