投诉详情
已完结

微信视频号商家拒绝合理退款申请纠纷

购买39元的衣服收到后太短,与商家联系换货处理,商家同意后,享受七天无理由邮寄对方,商家收到后迟迟未发出,我要求退款处理,不要了,商家同意,两天也未处理,再次与商家联系,表示同意,次日查询商品给发了出来,我要求拦截退款,商家表示,拦截收到货后退款,经过多天后,商家拒绝了我的退款申请,理由是超过七天,无法退全款,只退20,我选择拒绝处理,请相关部门核实处理。
投诉编号:98653216
投诉对象
微信视频号
平均处理时长:7天内
涉诉金额
39元
投诉问题
#售后服务欠缺#发货纠纷#退款纠纷
投诉进度
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