已完结
天猫苏宁易购官方旗舰店虚假宣传赔偿投诉
我于2025年4月13日在淘宝app的苏宁易购里买了苹果14的充电线。商家广告上说明是顺丰发货，可实际上却是申通发货。我认为商家存在虚假广告和欺*消费者行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。广告法》第三十八条：
。违反本法规定，发布虚假广告，欺*和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制 作、发布的，应当依法承担连带法律责任，我要求商家赔付我至少500元的赔偿
投诉编号：98652388
投诉对象
天猫苏宁易购官方旗舰店
平均处理时长：7天内
涉诉金额
500元
投诉问题
#发货纠纷#货不对版#虚假宣传
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
苏宁易购官方旗舰店购买的商用吹风机连续爆炸造成烧伤，要求全款退款
我于2024年1月份在淘宝苏宁易购天猫旗舰店购买28个吹风机商用，几个月的时间里面连续爆炸了4台，有一台造成客人二次烧伤，根据中华人民共和国民法典对买家造成伤害，可向店家主张赔偿，并且我们愿意退回产品要求全款退款！
已解释
天猫苏宁易购官方旗舰店拒绝退货拖延处理
在满足七天无理由的情况下，给个虚拟地址，不给我退货，一直说售后不在，拖延时间
已其它
天猫苏宁易购官方旗舰店退货退款纠纷
本人于5月21日在该店买了一台电脑，满足退货退款条件，该店迟迟不同意退货。电脑未开机过，且电脑外壳 有一印子，无法擦掉，要求商家及时同意退货退款。
已退款
淘宝苏宁易购旗舰店未发货且拒绝退差价
我2025年5月15日在淘宝苏宁易购旗舰店购买的创维电视，现在还未收到货，价格优惠和平台红包券差了210元，我购买时加上国补实付金额1397.62元，没国补的价格1747.02，现在没国补的价格是1537.02，和商家协商退差价，商家拒绝退差价，说平台的优惠和他们无关，然后店铺优惠现在560，我买店铺优惠410，还存在差价，怎么还跟他们无关？要求退差价。
已赔偿
天猫苏宁易购旗舰店随身WiFi套餐涨价不给合理处理
我于2024年8月5号在淘宝天猫苏宁易购旗舰店购买随身wifi一个，淘宝订单号224755*********4477，当时承诺套餐价格透明永不涨价，现套餐涨价不给合理处理。
已改善服务
天猫苏宁易购官方旗舰店随身WiFi试用期内退货遭扣款投诉
我于2025年3月18日在天猫苏宁易购官方旗舰店购买的随身WiFi，商家承诺试用90天，收到商品商家要求需要充值流量才可使用，我充值了12个月的流量 共计394.2元，商家赠送了3个月流量；使用两个月后我认为商品不好用，实际流量消耗过快，便申请退货，但是商家拒绝全额退款，强制扣款32.85元；我还未过试用期，我认为商家需要给我全额退款；麻烦尽快处理一下 谢谢
已退款
天猫苏宁易购官方旗舰店退货退款纠纷
我于2025年5月7日在天猫苏宁易购旗航店购买大疆运动相机4.订单号432815*********8514，1783.3元，
刚收到货后发现开机几分钟就发烫不能用，我也没有激活，当天下午就申请退货退款了，苏宁易购收到货不给退钱，理由是非质量问题不给退钱，要发给我让我就这样用。
我的诉求是，把1783.3元退给我，货在他们手里
已退款
苏宁易购无线网设备多次故障要求退款878.7元
我于2024年12月13号购买的随身携带的wife，花了89.8，到12月20号在宝技科技全名武汉宝技电子科技有限公司花788.9购买了流量，但是这个无线网于2025年4月份出现故障，不能关机，且持续发烫，并且不能联网（这几个月用下来屈指可数），4月20换了新的机器给我现在30号，机器又出现了同样的问题，宝技科技的直接不回关于这个情况的处理办法，苏宁则是说再一次换新的，这一个新的机器在这10天用了5次左右都已经失效这个机器已经是质量问题了，我的诉求退还89.8+788.9=878.7
已退款
淘宝天猫苏宁易购消毒柜按键损坏售后不处理求退款
我在2025年3月24日在淘宝平台天猫苏宁易购官方旗舰店下单购买奥克斯消毒柜，收到货后商品按键损坏，反映客服，迟迟不予处理，一拖再拖，至4月15日，维修还要等，非常影响我的使用，我的诉求是全额退款
已完结
淘宝苏宁易购热水器漏水坏掉，客服拒修只肯折旧退款
我于2021年6月在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店购买荣事达热水器一台，花费464.55元，当时热水器质保八年，现在四年不到热水器漏水坏了，和客服沟通说商品不能维修，只能4折折旧退款185.82元，折旧没有任何依据，仅凭客服自己说的。我的诉求是正常维修，或者退款或者换新。
已退款
评论
